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臨沂申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證的條件,ISO認(rèn)證怎么辦理
臨沂申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證的條件,ISO認(rèn)證怎么辦理
產(chǎn)品價(jià)格:(人民幣)
  • 規(guī)格:完善
  • 發(fā)貨地:本地至全國(guó)
  • 品牌:
  • 最小起訂量:1件
  • 免費(fèi)會(huì)員
    會(huì)員級(jí)別:試用會(huì)員
    認(rèn)證類型:企業(yè)認(rèn)證
    企業(yè)證件:通過(guò)認(rèn)證

    商鋪名稱:濟(jì)南恒標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢有限公司

    聯(lián)系人:李景行(先生)

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    商品詳情
      臨沂申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證的條件,ISO認(rèn)證怎么辦理
      申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證的條件 
      1、中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。 
      2、申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上。 
      3、至少完成一次內(nèi)部審核,并進(jìn)行了管理評(píng)審。 
      4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。 

      申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證的材料 
      1、組織法律證明文件,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件; 
      2、 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件; 
      3、申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表,有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件); 
      4、申請(qǐng)組織簡(jiǎn)介: 
      1) 組織簡(jiǎn)介(1000字左右); 
      2) 申請(qǐng)組織的主要業(yè)務(wù)流程; 
      3) 組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件。 
      5、申請(qǐng)組織的體系文件,需包含但不僅限于(可以合并): 
      1) 服務(wù)管理方針和計(jì)劃; 
      2) 服務(wù)級(jí)別協(xié)議; 
      3) 能力管理流程; 
      4) 服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程; 
      5) 服務(wù)級(jí)別管理流程; 
      6) 服務(wù)報(bào)告流程; 
      7) 信息安全管理流程; 
      8) IT服務(wù)預(yù)算和核算流程; 
      9) 業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程; 
      10) 供方管理流程; 
      11) 事件管理流程; 
      12) 問(wèn)題管理流程; 
      13) 配置管理流程; 
      14) 變更管理流程; 
      15) 發(fā)布管理流程; 
      16) 整個(gè)體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。 
      6、申請(qǐng)組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件對(duì)照說(shuō)明; 
      7、申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料; 
      8、申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明。 

      ISO20000,即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系”,是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),得到世界各國(guó)的認(rèn)同。取得體系認(rèn)證證書可使企業(yè): 

      1得以獲得業(yè)界普通認(rèn)同的國(guó)際證書ISO20000認(rèn)證 
      2服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致 
      就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái);達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)。 
      3提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù) 
      4持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿意度 
      5提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付 
      6提高企業(yè)投資的報(bào)酬率,提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力 
      7建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制 
      8明晰IT管理成本和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 
      明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn),完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)。 
      9明降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn) 
      通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義,監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià);降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。 

      10易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng) 
      易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng),如:信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等。 
      11將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合,規(guī)范IT部門服務(wù)水 平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn) 
      12提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì),提高員工的服務(wù)能 力和工作效率 
      13提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力 

      恒標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢有限公司 
      經(jīng)營(yíng)范圍:商標(biāo)(注冊(cè)、轉(zhuǎn)讓、變更、續(xù)展、設(shè)計(jì))、專利、ISO認(rèn)證、CE認(rèn)證、版權(quán)登記、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)、評(píng)估、雙軟企業(yè)認(rèn)定、高新企業(yè)認(rèn)定、ISO20000、27001、22000、13485、節(jié)能認(rèn)證等
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