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上架日期： 2017年7月17日瀏覽量： 44次

中國呼叫中心行業市場發展趨勢預測及投資戰略規劃研究報告2017-

產品價格：￥6000（人民幣）

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商品詳情

中國呼叫中心行業市場發展趨勢預測及投資戰略規劃研究報告2017-2023版
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     【報告編號】: 377938

     【出版機構】：北京產業信息研究院

     【出版日期】：2017年7月

     【報告價格】:【紙質版】: 6500元【電子版】:6800元【紙質+電子】: 7000元

     【訂購熱線】：010-57101558 節假日訂購手機：15001081554

     【聯系人】：胡麗洋（客服專員）電話訂購有折扣

     【q q訂購】：1607366836

     【報告目錄】

     第1章中國呼叫中心產業發展綜述

     　　1.1 呼叫中心界定及形態概述

     　　　　1.1.1 呼叫中心定義

     　　　　1.1.2 呼叫中心分類

     　　　　1.1.3 呼叫中心功能

     　　　　1.1.4 呼叫中心存在形態

     　　　�。�1）呼叫中心形態

     　　　　（2）形態優劣勢分析

     　　1.2 呼叫中心發展歷程綜述

     　　　　1.2.1 業務發展進程

     　　　　1.2.2 技術發展進程

     　　1.3 呼叫中心發展環境分析

     　　　　1.3.1 呼叫中心政策環境分析

     　　　�。�1）呼叫中心管理體制

     　　　�。�2）呼叫中心相關法律法規

     　　　　（3）呼叫中心標準制定現狀

     　　　　（4）政策環境對產業的影響

     　　　　1.3.2 呼叫中心經濟環境分析

     　　　�。�1）服務外包行業發展現狀

     　　　　1）國際行業發展現狀

     　　　　2）國內行業發展現狀

     　　　�。�2）呼叫中心與區域經濟發展

     　　　　（3）呼叫中心與經濟結構轉型

     　　　�。�4）經濟環境對產業的影響

     　　　　1.3.3 呼叫中心社會環境分析

     　　　�。�1）呼叫中心人力資源供給

     　　　�。�2）呼叫中心通信網絡供給

     　　　　（3）呼叫中心與產業園區建設

     　　　�。�4）社會環境對產業的影響

     　　　　1.3.4 呼叫中心技術環境分析

     　　　�。�1）呼叫中心技術驅動因素

     　　　　（2）呼叫中心技術水平及特點

     　　　�。�3）呼叫中心技術專利分析

     　　　　1）呼叫中心專利申請數分析

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