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COSTCO驗廠資料----外包采購策略
舉例來說，Burdick提醒人們，Costco并不認為自己是一個需要外包的商業公司。"我們不進行項目的外包，"Burdick說，"如果你曾經和我們有過商業合作，或者參觀過我們的倉庫，你就知道，我們自己的員工會做所有的事情，包括清潔我們自己的休息室。"和US Technology訂約的目的是作為一種提高IT部門工作質量和讓IT部門對Costco更有價值的一種手段。"我們的決定不是停止解雇和外包，而是保持雇傭和合作，"Burdick這樣說。
根據對這種共享的天生的懷疑態度，Burdick設計了幾個他信任的決定性的步驟讓和US Technology的合作關系取得成功。他將沒有完成的項目做成一個列表，但是他并不需要他的部門外購任何東西。
Burdick如是說。最初，US Technology的承諾是非常不公平的。"一些項目所需要的團隊人數早期就能夠被統計出來，但另一些不能，因此UST的人現在在每一個單獨的部門，"他說道。
在公司內外工作的人的比率為1:2――每個在Costco的一個印度籍經理管理著兩個在印度的雇員，現在這個比率變成了1:3，Burdick最終希望這個比率達到1:5。
而在過去幾年，在印度的與Costco合作的專家已經有了很大的增長，越來越多的印度勞動力直接地參與和學習Costco的項目，并從中獲益。
"我們的工作職位在印度從來不會結束，我們所有的IT項目都是在印度完成，為什么？因為他們知道我們，他們理解我們的系統，他們與我們的人并肩工作，就像我們自己的員工一樣，"Burdick解釋。
公司調整了為它的印度籍勞動力服務的Costco大學中使用的程序，使他們理解的不止是IT，還有倉儲俱樂部的商業活動和它的文化。"為我們工作的團隊將自己組成一個個'夢幻團隊（Dream Team）'，因為他們真的是想在Costco工作。"
