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八、工作條件和健康&安全

工作場所不得危害員工的健康和安全。業務伙伴應提供安全和衛生的工作環境，并推廣職業健康和安全措施，以防止在工作過程或雇主工作設施的運行過程中發生事故和傷害事件。應定期將這些健康和安全措施及程序告知員工，并進行培訓。相同的原則還適用于雇主提供的所有社會設施和員工住宿設施(如有)。《國際勞工組織公約》第155 條和《國際勞工組織建議書》第164 條適用。

九、管理措施

本規范所規定的社會標準應得到業務伙伴管理層的確認，并納入公司的政策中。業務伙伴應以員工易于理解的方式，將本規范和適用的國內/國際法律的內容告知員工。不得采用純勞務性質的合約安排、虛假的見習方案或類似措施來規避其在本規范和/或國內/國際法律項下的義務。為了滿足本規范和國內/國際法律提出的所有要求，雇主至少應設立最低級別的系列管理職能，指定人員負責處理人力資源 /雇傭、法律要求、職業健康和安全、生產計劃等事務，以及生產過程中的其他關鍵事務。業務伙伴應保留適當記錄，以表明其遵守了本規范和國內/國際法律。申訴程序員工有權將違背規范和/或適用法律的任何行為告知Tchibo 和/或任何獨立第三方。員工和第三方可隨時與Tchibo聯系。

十、結社自由和勞資談判

員工應擁有自由成立或加入勞工組織(包括工會)的權利，以及進行勞資談判的權利。倘若法律限制了自由結社和勞資談判權，則應允許員工采用類似的方法達到獨立自由結社和談判的目的。工人代表不得受到歧視，并應向其提供自由出入工作場所的便利，以確保他們能以合法和安全的方式行使權力。《國際勞工組織公約》第87 條、98 條、135 條和《國際勞工組織建議書》第143 條適用

Tchibo公司簡介

Tchibo創建于德國，兩年前的銷售額達到了46億美元。這家本來是經營咖啡生意的漢堡公司近年來在德國零*售業中迅速崛起，成為德國最大的寄售公司，世界第五大咖啡銷售商。

想像得到嗎？除了是德國最大的咖啡分銷商，Tchibo還是該國十大服裝零售店之一。每年，Tchibo在其自有的TCM品牌下出售1800種商品，這甚至能占到某些商店銷售額的75%，每種產品的銷量甚至可以達到10萬件。現在，Tchibo的連鎖店開到了世界各地，除了有形產品，出售服務是Tchibo的另外一個亮點：2004年，公司和歐洲移動運營商O2聯合銷售按單一費率結算的手機，結果有43.5萬人在第一年就簽了合同。

Tchibo還是很多中小企業的夢魘。知道Tchibo“以小搏大”嗎？就是靠它的星羅棋布的咖啡小店銷售從時裝到小電器在內的種類繁多的日用消費品系列，銷售策略是每周推出一個新的、應季的系列，每個系列通常只在不大的貨架上擺放一兩個星期就被撤換下來。這些系列的特點是在價格上可以與著名的低端廉價商品店如Aldi和Lidl匹敵，而在設計上又是向同類的高段商品看齊，創造出TCM的神話。

Tchibo的成功讓眾多慘淡經營的德國商家和廠家眼紅，在他們眼里，TCM的成功秘訣就是在產品設計上進行“偷盜、抄襲和模仿”。“時代周刊”講了如下連個例子：

一家德國小廠商總共用了相當于五名設計師一年的勞動設計出一款可折疊隨身聽耳機，但是他們的產品上市不久，Tchibo就推出一個按同樣方式折疊的耳機。這家小廠商通過法庭緊急起訴，阻止了Tchibo進一步銷售這一款耳機。

還有一家廠商則除了嘆氣別無它法。該公司2004年推出一款圖案為小天使手捧心型圖案的桌布，售價為40歐元；不久之后Tchibo也銷售幾乎是同樣圖案的桌布，售價不到10歐元。雖然在該廠商通過法律渠道做到了讓Tchibo不再銷售這款桌布，但是在第二年圣誕節前，Tchibo又推出一款類似圖案的桌布，不同的只是小天使這回手捧的是小星星。再次被告上法庭的Tchibo辯解說，小天使圖案是常見的圖案，任何人都可以用，不是什么人的專利。

面對眾多侵權指責，Tchibo表態說：TCM品牌的產品都是Tchibo獨家設計；Tchibo的人當然要參加各種展覽會，考察流行與時尚的新動向，但是從來沒有刻意去抄襲去偷盜設計，很多時候Tchibo的設計師并不知道一款設計已經被一家小公司注冊了專利；如果出現這種設計類同的情況，只要有法律依據，Tchibo都會承認對方的知識產權。