三星驗廠咨詢---三星產(chǎn)品戰(zhàn)略
三星產(chǎn)品戰(zhàn)略
三星公司自創(chuàng)立至今，其產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略演變大致經(jīng)歷了“拷版戰(zhàn)略”、“模仿戰(zhàn)略”、“緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略”和“技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”四個階段。
拷版戰(zhàn)略
——在較短的時間內(nèi)，以較低的成本打入市場
拷版戰(zhàn)略是指一個企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品技術(shù)、設(shè)計和零部件完全依賴外界的供給，該企業(yè)就像另一家企業(yè)的一個生產(chǎn)車間，只是依樣畫葫蘆地進行組裝而已。
三星公司1969年進入家電和電子產(chǎn)業(yè)，是因為家電和電子產(chǎn)品市場在當時已顯露了巨大的發(fā)展前景和潛力，以電視機為代表的家用電器電子產(chǎn)品處在迅速普及階段；新產(chǎn)品層出不窮，特別是彩色電視機已進入市場成為熱銷產(chǎn)品，利潤豐厚。然而，三星電子選定的第一項產(chǎn)品卻是已經(jīng)進入產(chǎn)品生命周期衰退階段、利潤率不高的12英寸黑白電視機這一特定產(chǎn)品。這是因為：
1．三星電子在成立之初并不擁有和掌握最起碼的電子技術(shù)；掌握彩色電視機技術(shù)的外國公司不愿向三星電子轉(zhuǎn)讓有關(guān)技術(shù)，只愿意提供黑白電視機成套散件和組裝技術(shù)。
2．雖然黑白電視機當時在收入水平高的發(fā)達國家市場已進入生命周期的衰退階段，但在收入水平低的發(fā)展中國家(包括韓國)還存在對這種低檔產(chǎn)品有需求的細分市場。盡管許多外國公司因黑白電視機利潤率低而對它不再有興趣，但對當時的三星公司來說，從黑白電視機市場中能獲取的利潤還是令其滿意的。
3．黑白電視機的組裝技術(shù)在當時基本上已成為公開技術(shù)；韓國員工的素質(zhì)比較好，善于學(xué)習，可望在較短時間內(nèi)把黑白電視機的組裝技術(shù)學(xué)到手并以低成本進行生產(chǎn)。
綜合考慮上述條件，三星電子當時制定的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是：從外國公司(日本索尼)進口黑白電視機成套散件和基本的組裝技術(shù)，在外國技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行組裝，生產(chǎn)處在衰退階段的低檔產(chǎn)品(貼上“三洋”品牌)銷往海外低端市場(三星電子的第一批12英寸黑白電視機銷往巴拿馬)。這一戰(zhàn)略體現(xiàn)了當時條件下的市場、產(chǎn)品和技術(shù)的合適匹配。
20世紀80年代早期，三星電子進軍DRAM(動態(tài)存儲器)市場之初，因不掌握關(guān)鍵技術(shù)，奉行的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略也是拷版戰(zhàn)略，即從外國公司進口64KDRAM芯片進行封裝，封裝技術(shù)依賴外國公司，生產(chǎn)低檔產(chǎn)品供給低端市場。
模仿戰(zhàn)略
——消化吸收外來技術(shù)，努力提升自身產(chǎn)品、市場和技術(shù)匹配的檔次
模仿戰(zhàn)略是指一個企業(yè)所開發(fā)產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)雖然不是企業(yè)自己創(chuàng)造發(fā)明，但企業(yè)通過種種途徑已經(jīng)掌握了這種產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)，能夠在模仿產(chǎn)品的行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品的設(shè)計和零部件設(shè)計作出改進或一定程度的創(chuàng)新，使自己的產(chǎn)品與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品有所不同，更適合某些特定市場的需要。
三星電子的低檔12英寸黑白電視機和低檔DRAM在它所選擇的市場上取得的業(yè)績很不錯。但根據(jù)當時與外國公司簽訂的技術(shù)支持協(xié)議，三星電子很難獲得基本的組裝技術(shù)之外的關(guān)鍵技術(shù)。三星電子當然不甘心停留在這種目標產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)控制在外國公司手中的市場、產(chǎn)品和技術(shù)的低水平靜態(tài)匹配。
為此，三星電子一方面仍積極地通過各種渠道獲取外國技術(shù)；另一方面在公司內(nèi)部大力開展對關(guān)鍵技術(shù)的消化吸收和掌握。
在黑白電視機產(chǎn)品上，三星電子避開外國公司的耳目，對關(guān)鍵技術(shù)秘密地學(xué)習。他們做了廣泛的調(diào)研、討論和探索，最終克服了似乎難以克服的困難，掌握了黑白電視機的必要技術(shù)。在這基礎(chǔ)上，三星電子根據(jù)當時韓國國民收入較低、對電視機需求大的特點，利用已掌握的技術(shù)，在1975年開發(fā)了符合韓國國民特殊需要的修改版經(jīng)濟型l2英寸黑白電視機，投放市場后，大受歡迎。雖然從技術(shù)角度看，產(chǎn)品的零部件仍主要依賴進口，但是，這時的市場、產(chǎn)品和技術(shù)的匹配已發(fā)生實質(zhì)變化——三星電子已掌握黑白電視機的必要技術(shù)并能對產(chǎn)品設(shè)計進行改進。繼開發(fā)經(jīng)濟型黑白電視機之后，三星電子又陸續(xù)開發(fā)了14英寸彩色電視機(1976 年)、微波爐(1979年)、家用錄像機(1984年)、1MDRAM(1986年)、便攜式攝錄像一體機(1989年)等產(chǎn)品。與生產(chǎn)第一批黑白電視機和64KDRAM之時幾乎不掌握關(guān)鍵技術(shù)的情況不同，三星電子在開發(fā)上述產(chǎn)品之前通過“反解工程”已經(jīng)破解和基本掌握了有關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)；其投放市場的產(chǎn)品是參考行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計的基礎(chǔ)上由三星公司自行開發(fā)的，有一定程度的創(chuàng)新。三星彩電進入市場時間距彩電首次在市場問世雖然有20多年，但這種產(chǎn)品在世界市場仍處在成熟階段，三星電子為其第一批彩電選擇的特定市場仍然是巴拿馬，后來又銷往日本；而三星微波爐、家用錄像機、1MDRAM上市時，這些產(chǎn)品在世界市場上均處在成長階段，市場潛力巨大，即使在發(fā)達國家也有需求，三星電子把加拿大、美國和日本市場中的低端市場定為產(chǎn)品的主要目標市場。這時，三星電子的市場、產(chǎn)品和技術(shù)的匹配上升了一個臺階：掌握了關(guān)鍵技術(shù)，開發(fā)處在生命周期成熟或成長階段的產(chǎn)品，占領(lǐng)發(fā)達國家的低端市場。
