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1987年樂購在英國的連鎖超市只是排名第四,但是在1991年躍升為市場第一。樂購內部高級經理曾經認為,樂購制勝的原因其實很簡單,就在于他們進入市場的時間早。其實對于特里來說,并不是這樣簡單的事情:“過去我們只是抄襲對手的招數,雖然可以賺錢,但不會成為市場第一。于是,有一天,我們決定,停下來,放棄跟隨市場,開始追隨我們的顧客。”
1990年代特里加入以后,將店面重新裝潢,以清新格調、親切服務、品質提升等特色,擺脫消費者心目中的廉價印象。特里通過員工管理傾聽顧客的心聲,據以改變組織結構。每位員工都有特制的可以放在皮夾內的小卡片,上面寫著:“為顧客創造價值,贏得顧客一生的忠誠。” 同時他的四管齊下的增長策略模型目前被證明是有效的。該模型的基礎是,保持毛利率穩定,同時將銷售額增長再投資,用于推低價格
Tesco突擊驗廠驗哪些內容
Tesco突擊驗廠驗哪些內容?我們知道雖然同樣是驗廠,有的客戶驗廠是提前通知驗廠時間,這樣的相對來說通過的幾率比較高些,因為工廠可以提前進行自我驗廠評估以及為驗廠做好充分的準備,但還有一些驗廠就是突擊驗廠,這是讓企業更為擔心的情況。下面我們來一起了解下Tesco突擊驗廠驗哪些內容。
Tesco突擊驗廠驗哪些內容?一般有以下幾項:
一、 Factory tour-General Walkthrough of the factory and dorms(if applicable)
工廠走覽-對于廠區及宿舍等進行一般性走查
二、Opening Meeting-Auditor will expain the intent of visit and the audit process.
開始會議-審驗員解釋驗廠目的及驗廠程序
三、Employee interviews-Confidential, conducted one-to-one of in small groups.
雇員面談-秘密的, 一對一或分小組進行面談
四、Country of Origina review-Review production records and shipping records.
原產國審驗-檢查生產記錄和運輸記錄.
五、Factory management interview-Review hiring process, factory rules, work schedules, and other procedures used by factory management.
工廠管理層面談-評估雇傭程序, 工廠規章制度, 工作計劃, 以及工廠管理的其它程序.
六、Closing meeting-Review any findings found during the audit with factory management. This includes detailing how to correct the issue(s) and negotiate the "correct by" date. The audit recap is signed by both the auditor and factory management and a copy is left with the factory.
結束會議-與工廠管理層評論審驗期間發現的問題. 包括詳細的如何改正發現的問題以及協議改正日期. 然后一份"驗廠概要"需要驗廠員和工廠管理人員共同簽署, 且留一份拷貝于工廠