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質(zhì)量保證期內(nèi)的承諾
1.貨架系統(tǒng)的質(zhì)量保證期為驗(yàn)收合格后一年。在質(zhì)量保證期內(nèi)，貨架系統(tǒng)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題，我方將提供無償服務(wù)；
2、貨架系統(tǒng)如發(fā)生故障，本公司承諾在接到信息后12小時(shí)內(nèi)制定維修方案，24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)和維修人員到現(xiàn)場解決問題（根據(jù)路途距離做相應(yīng)調(diào)整）。如屬質(zhì)量問題將免費(fèi)更換損壞的零部件；
3、在質(zhì)量保證期內(nèi)如零部件不正常磨損或人為原因損壞、丟失，我方將免費(fèi)提供服務(wù)，只收取零部件成本費(fèi)；
4、我公司有專人定期與使用方聯(lián)系回訪，詢問貨架使用情況，并作好回訪記錄。

質(zhì)量保證期外的承諾
    產(chǎn)品驗(yàn)收合格后一年后的服務(wù)為質(zhì)量保證期外的服務(wù)，本公司有責(zé)任為客戶提供終身服務(wù)，此服務(wù)為優(yōu)惠的有償服務(wù)：保證在未來工作中以優(yōu)惠價(jià)向客戶提供全部設(shè)備的配件供應(yīng)、質(zhì)量檢驗(yàn)和維修服務(wù)。