名創(chuàng)優(yōu)品貨架、nome貨架、伶俐飾品貨架、諾米貨架、諾米家居貨架
堅持“不做電商”的名創(chuàng)優(yōu)品專注聚焦實體零售，直至2017年才開始布局線上渠道。yi情前，線上業(yè)務占據名創(chuàng)優(yōu)品總營收的1%。
過去六年多間，名創(chuàng)優(yōu)品在線下渠道累計了超過2500萬會員及社群粉絲。yi情期間，這部分私域流量池的積累起到了關鍵作用。借yi情之機，名創(chuàng)優(yōu)品開啟“新社群營銷”，借用微信生態(tài)的營銷能力，把微信社群作為與會員及粉絲溝通的主要渠道，通過名創(chuàng)優(yōu)品小程序商城，提供剛需產品售賣。
員工在線上自發(fā)帶貨、視頻直播、現(xiàn)身說法推銷產品。同時，名創(chuàng)優(yōu)品與餓了么、美團、京東到家等平臺合作推出“無接觸配送”服務，并與順豐合作推出“同城急送”服務，快速把商品送到消費者手上。
葉國富定義的“新社群營銷”是，把店員打造成“生活管家”，“你家的牙膏、牙刷、拖鞋、襪子、毛巾，都是我們包了。接下來，我們將上線五常大米，服務門店三公里范圍用戶的生活消費。”葉國富說。
“新社群營銷”已在全國門店鋪開。員工自發(fā)帶貨，視頻直播，線下口碑和線上通道迅速產生化學反應。隨著線上渠道的拓寬，名創(chuàng)優(yōu)品將針對線上渠道的特性開發(fā)有競爭力的專供商品，實現(xiàn)線上升級。 通過這種傳統(tǒng)零售行業(yè)前所未見的“新社群營銷”模式，葉國富預期，在今年內，其線上業(yè)務銷售占比將會接近10%。
葉國富信心滿滿，“我們在國內有2500家門店，平均算下來剛好一個門店大約有1萬名會員和社群粉絲。機會來了，用戶也愿意跟我們互動。我們要不斷地把鏈條調整到‘端到端’，從供應鏈直接到達消費者，這樣就把廣告費、流量費變成讓利到商品上，很好地服務終端消費者。”
