近日，一篇名為《一個中國制造的小水杯救了一個自閉癥小男孩》的新聞被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，一場世界性的愛心大救援正在進行中。 “Made in China !”也在此登上熱搜，而這次的主角竟是一個中國制造的“藍色小水杯”。
杯子屬于一個英國的自閉癥小男孩兒本（ben），據(jù)悉，Ben 打小就患有嚴(yán)重的自閉癥，Ben自打五歲后就只用這款水杯喝水，之前甚至因為沒帶水杯而拒絕喝水結(jié)果導(dǎo)致脫水生病的狀況，被進過急診室兩次。而這款中國產(chǎn)的藍色 Tommee Tippee 杯子早在十年前就已經(jīng)停產(chǎn)。推文最終，生產(chǎn)該水杯的中國廠商得聞消息，迅速做出反應(yīng)，為ben制造了500個專屬杯子。ben即將收到這500個來自中國的杯子，其量夠用一輩子。
需求DIY
中國制造這一仗贏的漂亮，不是贏在數(shù)量上，而是贏在定制。
一直以來，傳統(tǒng)制造業(yè)給人留下的印象就是夜郎自大固步自封，弊端顯而易見，既無法提升技術(shù)和管理水平，也無法提供個性化服務(wù)。如今，全球經(jīng)濟一體化、信息技術(shù)全球化及貿(mào)易壁壘的開放，制造業(yè)和消費市場已是全球一體化，產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和物聯(lián)網(wǎng)迅速崛起的情況下，傳統(tǒng)制造業(yè)依然停留在量化生產(chǎn)上，即企業(yè)只批量生產(chǎn)基本產(chǎn)品，來滿足大部分人的一般需求，傳統(tǒng)制造業(yè)一味地進行大批量的生產(chǎn)而不進行信息對接，容易導(dǎo)致產(chǎn)品的滯后，不能滿足高端客戶的特殊需求，導(dǎo)致客源的流失，嚴(yán)重遏制了企業(yè)的規(guī)格化發(fā)展。
現(xiàn)如今，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費癥狀升級，現(xiàn)在的消費市場已經(jīng)從過去生存型的消費向發(fā)展型消費，再向服務(wù)型、多元化的消費轉(zhuǎn)變，越來越多的客戶不再滿足于大眾化消費，而是更關(guān)注個性化消費，看重量身定制的契合度，即我們所說的DIY定制。個性定制在世界乃至中國各大行業(yè)中并不新鮮，卻是制造業(yè)行業(yè)的短板。而對于制造型企業(yè)來說，工業(yè)時代“千人一面”的產(chǎn)品生產(chǎn)模式已不再是唯一的生產(chǎn)方式，“以客戶為中心”的理念在覆及服務(wù)業(yè)的同時也在慢慢滲透到制造業(yè)，因此有了定制家具，定制衣服，甚至定制家電。定制能夠滿足每個個體個性化需求，即生產(chǎn)“專屬”的商品，它是獨一無二性，對客戶而言就是不可抗拒的吸引力。可以說，傳統(tǒng)制造企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是通過信息手段真正接觸到實實在在的“每”一個用戶或者消費者，并且能夠為其生產(chǎn)出他們“專屬”的產(chǎn)品，或者提供“專屬”的服務(wù)。
一旦企業(yè)開啟個性化定制產(chǎn)業(yè)，便是對企業(yè)結(jié)構(gòu)布局的大規(guī)模改動，在滿足客戶需求的同時，提高了客戶質(zhì)量，對企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展也提供了有力支持。制造業(yè)企業(yè)若能轉(zhuǎn)變思路，抓住細(xì)分市場，滿足客戶的個性化、碎片化需求，甚至于讓客戶也能參與到或者清楚看到產(chǎn)品的生產(chǎn)，便是把短板變成了跳板。