近年來，智能電表的普及率不斷上升，國內換裝智能電表的工程正遍地開花，廣大市民百姓在享受智能電表帶來的巨大便利的同時，也產生了不少的疑惑。
據介紹，新型電能表有很多優點。它能提高抄表數據的準確性，避免因人工錯超、抄表不及時給客戶造成的麻煩。由于其自動定時(一般為零時)抄表，能為廣大電力客戶實現準確查詢、靈活繳費、余額提醒等功能提供技術支持。
但也有市民提出了“為什么沒用電但是電表還在走”的問題，供電部門回復:原因之一是家用電器雖然沒有正常開啟，但在待機狀態下，電器及線路仍需要消耗少量電能維持啟動信號接受電路；二是室內線路老化，泄露電流，消耗電能。
另外，有市民反映:“感覺到新換的電表比舊電表走得快？懷疑智能電表被做手腳。”供電部門解釋：智能電能表靠脈沖計量，高精度且非常靈敏；而以前機械表很多小的負荷測不出來，如電視機待機時的微小電流。即使家電處在待機狀態，智能電能表也能計量用電量，所以大家會感覺電表比以前走得快。另外，電能表經過層層檢定合格之后才能進入市民家中，大家可以放心。