日前，秦川機床集團漢江數(shù)控機床遠程診斷服務(wù)正式投入運行，只要用戶購買漢江機床產(chǎn)品，無論用戶身處何地，漢江機床技術(shù)人員只需通過電腦鍵盤就能對用戶的機床進行故障診斷、設(shè)備維護調(diào)試以及軟件升級優(yōu)化等，其效果如同車間現(xiàn)場用電腦調(diào)試機床一樣，在有效降低產(chǎn)品售后服務(wù)成本的同時，也大幅提升了售后服務(wù)響應(yīng)速度，解決了用戶的后顧之憂。
而這一技術(shù)方式的實現(xiàn)，一方面得益于漢江機床產(chǎn)品已大部分實現(xiàn)數(shù)控化，具備遠程診斷的“硬件”功能，另一方面，公司適時抓住“互聯(lián)網(wǎng)＋”趨勢，在傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計、銷售渠道、服務(wù)方式和品牌概念等方面，將互聯(lián)網(wǎng)因素植入傳統(tǒng)制造業(yè)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合。從而徹底改變了以前遠程診斷設(shè)置繁瑣，運行成本高、受多種條件制約難以推廣普及的難題，使多年來僅停留在概念上的遠程設(shè)備診斷服務(wù)真正落地，為公司數(shù)控機床遠程診斷服務(wù)的推廣應(yīng)用向前邁出了重要一步。