使用與保養 ：1、使用手動啟閉機開啟、關閉閘門時，用力應均勻，切勿用力過猛，以防損壞（傷）定位裝置。 2、使用手電兩用啟閉機啟閉閘門時，應注意到：a、用電動啟閉時，應檢查手搖柄是否脫離轉軸，以免在啟動時碰傷人員。 b、用手動啟閉時，應切斷電源，將搖柄插入孔內搖動（或將電動裝置上的電動標記切入到手動標志上去）。 c、每2-3個月對啟閉機軸承，傳動螺桿、螺母等加注1-2次潤滑液，大保養時，應給軸承部分注滿牛油。 d、每年需對閘門作一次油漆、防腐處理。 售后服務承諾 凡是我公司提供的產品，我們將確保產品達到招標文件所規定的技術性能要求，在保證產品質量的同時，切實做好現場服務，并在***期滿以后繼續提供***的售后服務。 1、對產品質量負責。在安裝調試時，如發現制造質量問題，立即在業主、監理單位***的日期內負責處理。 2、如業主需要培訓設備操作和維護人員我方安排技術人員進行培訓。使受訓人員通過培訓后能熟練的掌握門設備原理及可能產生故障的原因和排除方法，以及實際運轉操作的全過程。 3、在保修期內對由制造質量、配套設備和外購件質量引起的故障負責，并進行無償修復、更換等。 4、在保修期后，我們將***對設備的質量負責，為用戶提供終身服務。 5、設立易損、易耗備品庫，貯存所需各類備件，定期派人檢查和維護設備，如有問題保證在業主要求期限內派人員帶備品備件到達現場并進行服務。 6、如遇汛期緊急狀態，根據需要按業主通知，以***快速度應急人員和備件到達現場，聽從指揮，確保工程安全。 一、 售后服務、保修及回訪措施： 1.目的： 保證公司社會信譽，擴大市場占有率。按國家、地方及合同規定，滿足業主要求，達到守約保質，提高施工水平和技術素質。 2.要求： 嚴把質量關及時做好回訪。 3.保修年限：貨到安裝完畢后的12個月 4.保修、回訪計劃： ⑴. 交工半年后，公司組織***隊伍對本工程進行一次***檢修，防患于未然。并聽取業主對施工質量的***評價。 ⑵.除以上主動回訪外，業主如有需要，可通過電話、傳真等方式通知我方維修，若設備出現故障，在無需更換部件時，我方保證24小時內排除故障，需要更換部件時，我方在接到通知后我方保證在48小時內上門服務。 5.維修措施： ⑴.建立公司回訪保修組織，進行日常管理。 ⑵.建立保修人員，以確保維修的及時性及維修質量。 ⑶.根據公司ISO9001質量體系控制程序中的服務控制程序，由項目部按合同規定的服務內容及要求編制服務計劃，明確服務內容，溝通服務聯系途徑。 ⑷.由公司負責金屬結構，嚴格按照服務程序進行回訪，并有***維修隊伍，對加工中造成的質量缺陷及時派***分析、研究，需要整修的，立即派***保修隊在當天趕到現場維修。 ⑸. 我公司***保修人員嚴格執行公司章程，在維修施工中，保證做到“四不”即：不吃、不喝、不抽、不刁難用戶；“三好”即：服務態度好、維修***、現場清理好；“兩反饋”即：把用戶意見和工程質量缺陷反饋上報；“一滿意”即：用戶滿意。
