傳統(tǒng)電銷行業(yè),為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)最大化,只能增加更多的電銷人員來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是,隨著人員的增加,企業(yè)的成本也越來(lái)越高。企業(yè)每招來(lái)一個(gè)員工,需要付出底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班費(fèi)+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公耗材等,這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。而使用電話機(jī)器人就不一樣了,電話機(jī)器人可以代替人工自動(dòng)和客戶溝通,每天數(shù)千數(shù)萬(wàn)通電話,幫助我們快速的篩選客戶。
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1、節(jié)省人工時(shí)間,降本增效 時(shí)間就是生命,效率就是金錢。電話機(jī)器人,能運(yùn)用真人語(yǔ)音智能回答客戶的疑問(wèn),能釋放人工客服80%以上的時(shí)間,意向客戶直接推送到銷售微信上,不做無(wú)用功,以更低的成本獲取更多的客戶。
2、解決85%常見(jiàn)問(wèn)題,提高客服效率電話機(jī)器人運(yùn)用AI技術(shù)理解用戶意圖匹配智能知識(shí)庫(kù)完成回復(fù),能解決85%以上的常見(jiàn)問(wèn)題,能代替人工客服重復(fù)性勞動(dòng)提高效率。銷售人工即有時(shí)間處理必要的一對(duì)一工作,提高服務(wù)精準(zhǔn)度和服務(wù)體驗(yàn),增加用戶粘性。
3、永不離職,沒(méi)有管理負(fù)擔(dān)全年無(wú)休,永不離職。電銷工作重復(fù)單調(diào),客戶組成多種多樣,客服易受奇葩客戶情緒影響,長(zhǎng)此以往,離職的風(fēng)險(xiǎn)增加。而機(jī)器人不會(huì)受情緒影響,管理人員無(wú)需花費(fèi)太多精力來(lái)管理機(jī)器人員工。