一個好的候車亭設計，其功能形態要能滿足人們物質和精神的需求，為受眾的行為方式提供良好的關懷和輔助，能與人們進行情感的互動和溝通，使人獲得愉悅的精神體驗。一個好的候車亭設計需要滿足一下基本特征：
第一、實用功能第一
“功能第一”是一切設施存在的基礎。滿足乘客候車時的功能需求是公交站臺設計時的基本出發點。候車亭作為城市公共汽車的停靠站和乘客侯車、換乘的公共設施，它不能只考慮美觀，其功能性更不能只局限于形式。人性化設計的公交站臺不僅給生活帶來方便，更重要的是使公交使用者與公交站臺之間的關系更加融洽。
第二、形態結構
對于公交站臺設計而言，站臺的結構和形態是連接乘客和站臺功能的紐帶。大眾通過直觀的形態，認知和得到產品的功能，而各種產品通過其形式實現其使用價值。候車亭是由外觀形態、色彩、材質等基本要素構成，候車亭生產廠家在設計時應該從這些基本元素出發，并與候車亭所在的周邊環境有機結合。
第三、情感需求
候車亭廠家在保持公交候車亭科學結構和合理功能的同時在設計中應關注人類情感的、心理的、倫理道德等的訴求，給人以想象的余地和韻味，引發人內心的共鳴，從而使公交站臺的設計在滿足人的基本需要的同時，能給人帶來或輕松愉快或親切溫馨或幽默有趣或其他意想不到的心理感受和情感體驗，使毫無生氣的公交站臺的設計富于生命感和人情味。
第四、特殊人群的需求
特殊人群包括殘障人士、老人，孕婦及兒童等，他們的部分自由行為受到一定的限制。候車亭制作廠家在設計中更應該為他們進行更多的考慮，最大限度的滿足他們的正常物質需求，給他們的生活帶來便利，并且不會讓其在得到物質需求的同時放棄：獨立、尊重、平等，參與等精神需求。