保護(hù)接地一般用于配電變壓器中性點(diǎn)不直接接地（三相三線制）的供電系統(tǒng)中，用以保證當(dāng)電氣設(shè)備因絕緣損壞而漏電時產(chǎn)生的對地電壓不超過安全范圍。當(dāng)設(shè)備外殼帶電時（也就是設(shè)備內(nèi)部帶電體碰到了設(shè)備外殼）如果人不小心觸摸到了設(shè)備，由于設(shè)備外殼是帶電的（或者說設(shè)備外殼與大地存在較大的電位差）那么電流就會經(jīng)過人體流入大地一旦人體內(nèi)有電流流過，那么人就觸電了，觸電是很危險的，但是設(shè)備外殼是不是帶電我們用肉眼是看不出來的，所以萬一設(shè)備帶電人碰上就玩完了，所以我們就要預(yù)防這種情況的發(fā)生預(yù)防措施就是給設(shè)備外殼加裝一根地線，我們知道地線的一端是與大地相連一端與設(shè)備外殼相連的，我們給它加裝這一條地線的目的就是為了一旦設(shè)備外殼帶電，那么電流就可以從我們給他接的那一條地線上流入大地，這樣人在觸摸到的話就安全了，在者用電位的角度解釋一下，由于大地的電位是0，那么我們用一根導(dǎo)線把大地與設(shè)備連起來，設(shè)備的電位也就成0了，設(shè)備的電位成零了對大地就不存在電位差了（也就是不存在電壓了），這樣人在觸摸到的時候就不會觸電了接地電阻（就是接地導(dǎo)線的電阻）越小越好，大了還是會造成觸電事故的。
電話線路接入是指企業(yè)向運(yùn)營商申請電話線路，通過網(wǎng)關(guān)接入呼叫中心系統(tǒng)，在電話電路接入中，為實(shí)現(xiàn)呼入號碼的統(tǒng)一，需要以中繼線的方式擴(kuò)充電話線路數(shù)。線路數(shù)較少的情況可采用模擬中繼，而線路較多的情況下，需要采用數(shù)字中繼的方式。總的來說，這種方式的通信載體為普通的電話線路，通話穩(wěn)定，通信質(zhì)量佳，是一種較為常見的呼叫中心通信實(shí)現(xiàn)方式。但這種方式的問題在于成本高，除了高昂的通信費(fèi)用外，還需要中繼租賃費(fèi)用。呼叫中心就是基于這一問題提出的呼叫中心通信解決方案。
在日常的運(yùn)行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運(yùn)行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，強(qiáng)大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時為每個項(xiàng)目提供2+1的服務(wù)，有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時為您服務(wù)。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
指針式萬用表的性能好壞主要以表頭的靈敏度來表示。靈敏度是以測量電壓時每伏若千歐（Ω/V）來衡量的。靈敏度越高，表示測量儀表對被測電路的影響越小，測量的誤差（不包含儀表表頭本身的誤差）也越小。一般較好的指針式萬用表表頭的靈敏度在10000~20000Ω/v。指針式萬用表表頭是一個只有uA級的電流表頭，它在測量交流電壓、直流電壓時，根據(jù)不同的量程，在電路中串聯(lián)了大小不同電阻值的電阻，以確保表頭的安全，不至于串聯(lián)電流過大而使得表頭被燒壞。