可控硅包括單向可控硅和雙向可控硅兩種，都有三個腳。單向可控硅的三個引腳分別是G（控制極）、K（陰極）、陽極（A）。雙向可控硅的三個引腳分別是G（控制極）、T1（輸入端）、T2（輸出端）。雙向可控硅其實就是由兩只單項可控硅反向并聯(lián)構成的。單向可控硅圖分辨單、雙向可控硅的方法，用萬用表的RX1檔分別對可控硅三個引腳進行兩兩正反測量，這樣測完一個可控硅需要測6次，6次中測量中只有一次測量值為幾十至幾百歐，就可判定這個可控硅是單向可控硅。
呼叫中心能夠對接企業(yè)CRM系統(tǒng)，從而直接調用信息，實現(xiàn)一鍵點擊撥號或自動外呼，能夠避免銷售人員手動撥號，在提升撥號效率的同時能夠保障撥號的準確性，是營銷型外呼系統(tǒng)為核心的基礎功能。隨著呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和功能的完善，自動外呼系統(tǒng)的應用越來越普及，成為電話外呼營銷系統(tǒng)的一個重要功能。
自動外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng)，指的是銷售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的，由系統(tǒng)自動推送或發(fā)起呼叫。自動外呼系統(tǒng)又分為預覽式外呼系統(tǒng)和預測式外呼系統(tǒng)。其中預覽式外呼系統(tǒng)推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預測式外呼系統(tǒng)則不涉及預覽過程，系統(tǒng)會自動發(fā)起呼叫，并判斷電話的接聽狀態(tài)，并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時間。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
對于裝修來說每一項工程都必須謹慎小心，對于水電工程來講，就要再加一萬分的小心，水電改造是一個家庭裝修中十分重要的環(huán)節(jié)，同時也是比較麻煩的。一旦有披露，就會給我們日后的生活帶來很多的麻煩，今天小編就為大家詳細的介紹一下水電工程的注意事項。相信大家對于水電工程這個詞并不陌生，它是裝修中的一項隱秘工程，同時也是一個復雜的工程。如果有的點沒有注意到的話，很容易造成后續(xù)使用過程中帶來不必要的麻煩，因此注意每個小細節(jié)，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)，水電改造怕被坑？20年老電工給你良心建議，不看后悔。