現(xiàn)在市場上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關(guān)注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹(jǐn)慎考慮了。
各回路進線必須有足夠長度，不得有接頭，安裝后標(biāo)明各回路使用名稱，家庭配電箱安裝完成后須清理配電箱內(nèi)的殘留物。小戶型12位，中大戶型24位。總空開1個，每個房間總開N個，空調(diào)1個，照明系統(tǒng)1個，電磁爐可以單獨一個帶漏電，冰箱需要單獨一個，出差啥的出門只要關(guān)閉總開，電冰箱可以單獨運作。電熱水器一個。其他一些你認(rèn)為需要的可以多用一些，方便線路檢修排查。配置家庭使用的配電箱以小配電箱為例，市網(wǎng)電入戶后進的個開關(guān)為總開關(guān)，所以家用配電箱建議使用隔離開關(guān)或者帶過流保護功能的開關(guān)，兩者皆可，但是額定載流能力要盡量大些，你可以根據(jù)你家中的用電器多少，未來應(yīng)用的電流大小簡單計算一下，一般家庭40A左右完全夠用了。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團隊建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設(shè)周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
