現在市場上的呼叫中心系統種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統。
系統功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現在云呼叫中心是按照坐席數量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統和服務有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。
各回路進線必須有足夠長度，不得有接頭，安裝后標明各回路使用名稱，家庭配電箱安裝完成后須清理配電箱內的殘留物。小戶型12位，中大戶型24位。總空開1個，每個房間總開N個，空調1個，照明系統1個，電磁爐可以單獨一個帶漏電，冰箱需要單獨一個，出差啥的出門只要關閉總開，電冰箱可以單獨運作。電熱水器一個。其他一些你認為需要的可以多用一些，方便線路檢修排查。配置家庭使用的配電箱以小配電箱為例，市網電入戶后進的個開關為總開關，所以家用配電箱建議使用隔離開關或者帶過流保護功能的開關，兩者皆可，但是額定載流能力要盡量大些，你可以根據你家中的用電器多少，未來應用的電流大小簡單計算一下，一般家庭40A左右完全夠用了。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
