目前我們在工廠中應用到的電能絕大多數是由三相發電機產生的。三相交流發電機能產生三相交流電壓，然后將這三相交流電壓以三種方式提供給我們的用戶。接下來我們來具體看一下是哪三種方式：直接連接供電方式（如下圖）直接連接供電的方式是將發電機三組線圈輸出的每相交流電壓分別用兩根導線向我們的用戶供電。這種供電方式共需要用到六根供電導線，假如供電的距離比較長的話，則不易用這種方式，因為這樣供電成本非常高。星形連接供電方式（如下圖）星形連接供電就是將發電機的三組線圈末端全部連接在一起，并接出一根線，我們把它叫作中性線（N），三組線圈的首端各引出一根線，我們把它叫作相線。
又叫IP電話、VOIP電話或軟電話，按照互聯網協議規定以互聯網為媒介進行語音傳輸。早的要求通話雙方均連接入網，而且需要依賴相應軟件和多媒體設備才能通話，現在一般意義上的已經能夠通過VOIP網關將互聯網與公共電話網結合起來，實現普通電話機間的通話。除企業內網之外，在涉及外部通話的仍是要依賴于公共電話網絡來實現的，也就是說呼叫中心也需要通過運營商提供的電話線路進行傳輸。
呼叫中心是企業選擇呼叫中心系統時通常會涉及的一個概念，那么什么是呼叫中心，如何實現電話外呼，能否用于搭建電話營銷系統呢？呼叫中心是相對于傳統電話呼叫中心而言的，本文主要從的概念、在呼叫中心中的接入、以及與傳統電話的對比等方面為您介紹呼叫中心是怎么回事。
呼叫中心的功能性也是企業在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監控等功能，企業在建設呼叫中心系統時，需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時，對于一些自身具有業務系統的企業，還需考慮呼叫中心功能與業務系統功能的對接，實現呼叫中心與企業信息系統的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統廠商必須有較強的需求調研與開發支持能力。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
其實還有另外的方式，可以采取在每接收一個字節就對其解析，解析完判斷轉到下一個狀態，并將其中的有用數據存儲在相應的數據結構中去，可以采取狀態機實現。將狀態機設計為兩個控制狀態，一是串口狀態——uart_state，一是命令類型狀態——CMD_state。狀態機開始狀態：串口狀態為CMD_NO接受到STX_CMD，狀態變為CMD_START.接下來將自動進入接受命令幀的狀態，再開啟命令狀態的狀態機，對發送來的有用數據進行解析，保存，校驗等。