數(shù)組與指針的等價(jià)關(guān)系,提供了很多方便。但是缺點(diǎn)也是有的。首當(dāng)其沖的就是數(shù)組之間不能直接賦值,哪怕是相同類型相同大小的數(shù)組之間。因?yàn)閿?shù)組名是指針常量,哪有常量與常量賦值的道理?(提醒一下,數(shù)組名在個(gè)別時(shí)候并不代表數(shù)組首地址,而是代表整個(gè)數(shù)組,比如sizeof(數(shù)組名),這里就不能把數(shù)組名理解為指針常量了)。第二個(gè)缺點(diǎn),那就是指針的操作無法檢查溢出。你定義了一個(gè)指針指向一個(gè)數(shù)組,然后進(jìn)行指針的運(yùn)算,數(shù)組是有大小有界限的,可是指針無法判斷是否超出了你定義的數(shù)組范圍。

從嚴(yán)格的定義上說,呼叫中心與400電話是兩個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號(hào)碼而已。具體來說,任何一個(gè)呼叫中心都需要一個(gè)外顯的號(hào)碼,這個(gè)外顯號(hào)碼可以是手機(jī)號(hào)碼、可以是座機(jī)號(hào)、也可以是運(yùn)營商提供的特殊號(hào)碼,如:800號(hào)碼、400號(hào)碼、1或9開頭的短號(hào)碼等。400電話也是屬于此類特殊號(hào)碼,需要企業(yè)去電信運(yùn)營商(或者代理商)處申請(qǐng),以作為自己呼叫中心的接入號(hào)碼。
400號(hào)碼長達(dá)10位,是電信運(yùn)營商推出的一種主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù),目前已廣泛用于各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)的售前、售后客戶服務(wù)。一個(gè)400號(hào)碼可以綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話,企業(yè)對(duì)外只需公布一個(gè)全國統(tǒng)一的400號(hào)碼即可,簡潔易記。并且400號(hào)碼對(duì)全國各地的主叫用戶免除長途費(fèi),只收取本地市話費(fèi),使得用戶撥打企業(yè)電話的意愿更強(qiáng)。

呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的,企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性,同時(shí),規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮,選擇省的擴(kuò)容方案。

當(dāng)短路現(xiàn)象消失后,電路可以自動(dòng)恢復(fù)成正常工作狀態(tài)。下圖是中功率短路保護(hù)電路,其原理簡述如下:當(dāng)輸出短路,UC3842腳電壓上升,U1腳電位高于腳時(shí),比較器翻轉(zhuǎn)腳輸出高電位,給C1充電,當(dāng)C1兩端電壓超過腳基準(zhǔn)電壓時(shí)U1⑦腳輸出低電位,UC3842腳低于1V,UCC3842停止工作,輸出電壓為0V,周而復(fù)始,當(dāng)短路消失后電路正常工作。RC1是充放電時(shí)間常數(shù),阻值不對(duì)時(shí)短路保護(hù)不起作用。下圖是常見的限流、短路保護(hù)電路。