數組與指針的等價關系,提供了很多方便。但是缺點也是有的。首當其沖的就是數組之間不能直接賦值,哪怕是相同類型相同大小的數組之間。因為數組名是指針常量,哪有常量與常量賦值的道理?(提醒一下,數組名在個別時候并不代表數組首地址,而是代表整個數組,比如sizeof(數組名),這里就不能把數組名理解為指針常量了)。第二個缺點,那就是指針的操作無法檢查溢出。你定義了一個指針指向一個數組,然后進行指針的運算,數組是有大小有界限的,可是指針無法判斷是否超出了你定義的數組范圍。
從嚴格的定義上說,呼叫中心與400電話是兩個單獨的產品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號碼而已。具體來說,任何一個呼叫中心都需要一個外顯的號碼,這個外顯號碼可以是手機號碼、可以是座機號、也可以是運營商提供的特殊號碼,如:800號碼、400號碼、1或9開頭的短號碼等。400電話也是屬于此類特殊號碼,需要企業去電信運營商(或者代理商)處申請,以作為自己呼叫中心的接入號碼。
400號碼長達10位,是電信運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務,目前已廣泛用于各個領域和行業的售前、售后客戶服務。一個400號碼可以綁定企業原有的多個實體電話,企業對外只需公布一個全國統一的400號碼即可,簡潔易記。并且400號碼對全國各地的主叫用戶免除長途費,只收取本地市話費,使得用戶撥打企業電話的意愿更強。
呼叫中心在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構,通常利用計算機通訊技術,處理來自企業、服務對象的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的,企業的規模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性,同時,規模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。
當短路現象消失后,電路可以自動恢復成正常工作狀態。下圖是中功率短路保護電路,其原理簡述如下:當輸出短路,UC3842腳電壓上升,U1腳電位高于腳時,比較器翻轉腳輸出高電位,給C1充電,當C1兩端電壓超過腳基準電壓時U1⑦腳輸出低電位,UC3842腳低于1V,UCC3842停止工作,輸出電壓為0V,周而復始,當短路消失后電路正常工作。RC1是充放電時間常數,阻值不對時短路保護不起作用。下圖是常見的限流、短路保護電路。