根據(jù)PLC類型進(jìn)行選擇，小型機(jī)如FX系列主要采用梯形圖語言進(jìn)行編程，它屬于集成化型PLC，就是CPU、電源、IO模塊、通信模塊等集成在一起的，適合與小規(guī)模化生產(chǎn)。中大型機(jī)則是模塊化，如IO、通信、定位模塊等是分開的，每個模塊部品的處理較為明確，編程則是針對模塊來完成的，部品化的程序可作為庫進(jìn)行保存，有助于提高程序的再利用性，因此多采用結(jié)構(gòu)化編程語言來完成。在以往的使用簡單的梯形圖語言編程時，所有處理之間沒有明確的間隔，在復(fù)雜的步數(shù)程序中，有時需要從頭到尾開始檢查并進(jìn)行修正。
傳統(tǒng)的電銷企業(yè)還在采用Excel表格記錄這種效率低下的方式。而使用云呼叫中心系統(tǒng)可以從撥打通電話到成單，電銷過程中所有需要記錄的信息，比如通話錄音、通話記錄等，都可以很清晰明確地存儲進(jìn)客戶CRM系統(tǒng)。讓客戶需求清晰可見，方便電銷人員準(zhǔn)備好更能打動客戶的話術(shù)，減少對客戶騷擾的同時，讓轉(zhuǎn)化率更高。
這種模式主要是用于外呼大批量的客戶數(shù)據(jù)、并且客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。系統(tǒng)會自動過濾掉空號、無人接聽的客戶數(shù)據(jù)。系統(tǒng)撥通客戶電話后，再接到座席人員。座席人員變打電話為接電話。這種模式主要用于高質(zhì)量的客戶數(shù)據(jù)，式營銷。當(dāng)座席人員摘機(jī)后，系統(tǒng)才向外自動撥號，中間省略座席人員撥號時間，座員人員能詳細(xì)知道并記錄每個外呼客戶數(shù)據(jù)的信息。
其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對廠商，那么你的系統(tǒng)就會運(yùn)行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強(qiáng)度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費(fèi)用。
所謂的電功率，是表示電消耗能量快慢與多少。電器設(shè)備在單位時間內(nèi)電流所做的功稱為電功率，簡稱功率，用符號P表示，單位為瓦特(W)。在直流電路中，電功率P與電壓U或電動勢電流I之間的關(guān)系為P=UI=U/R=IR(負(fù)載消耗功率)，P=EI(電源輸出功率)小功率用電器的功率用瓦(W)表示，大功率用電器和電力設(shè)備的功率通常用千瓦(kW)或兆瓦(MW)表示，而電子設(shè)備的功率很小，一般用毫瓦(mW)或微瓦(uW)表示，它們的換算關(guān)系為1千瓦(kW)=10瓦(W)，1兆瓦(MW)=10∧6瓦(W)，1毫瓦(mW)=10-∧3瓦(W)，1微瓦(uW)=10-∧6瓦(W)。