歐系PLC多采用此種方式接線，如西門子。在控制脈沖的形式上，有如下幾種方式：控制脈沖形式主要為，AB相脈沖，脈沖+方向，正反向脈沖。AB相脈沖：A相與B相脈沖的相位相差90°。若A相于B相90°，則電機(jī)正向運(yùn)行；若B相于A相90°，則電機(jī)反向運(yùn)行。脈沖+方向：脈沖控制電機(jī)的運(yùn)行。通過脈沖數(shù)量實現(xiàn)定位控制，接收脈沖的速度實現(xiàn)電機(jī)運(yùn)行速度的控制。方向信號實現(xiàn)電機(jī)正反轉(zhuǎn)運(yùn)行控制。正反向脈沖：正向運(yùn)行信號控制電機(jī)的正向運(yùn)行，脈沖數(shù)量控制定位位置，脈沖速度控制定位速度；反向運(yùn)行信號控制電機(jī)的反向運(yùn)行。
自動外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng)，指的是銷售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的，由系統(tǒng)自動推送或發(fā)起呼叫。自動外呼系統(tǒng)又分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送客戶信息后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預(yù)測式外呼系統(tǒng)則不涉及預(yù)覽過程，系統(tǒng)會自動發(fā)起呼叫，并判斷電話的接聽狀態(tài)，并將被接起的電話轉(zhuǎn)接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時間，提高坐席效。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強(qiáng)度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運(yùn)營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對廠商，那么你的系統(tǒng)就會運(yùn)行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
電工基礎(chǔ)知識是入門的步。電工基礎(chǔ)知識包括:電路的基本原理，電路的構(gòu)成，電工工具的使用，電氣或電子元器件的結(jié)構(gòu)和作用，三相電的由來，工廠配電，電力拖動，電工安全操作規(guī)程等等。電工基礎(chǔ)知識的積累非常重要，如果根基都沒有打穩(wěn)或者不夠結(jié)實，那么電工的技術(shù)也高不到哪里去，從來只聽說過電工不賺錢，沒有聽說過學(xué)電工基礎(chǔ)知識不重要的。電工是門實踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，要有動手能力。掌握了基礎(chǔ)的理論知識后還必須參加實踐，電工技術(shù)重在動手能力，能夠把學(xué)到的東西實際運(yùn)用出來，而不是動嘴。