互鎖就是兩個(gè)接觸器不能同時(shí)吸合，一般用在電機(jī)正反轉(zhuǎn)電路中，若兩個(gè)接觸器同時(shí)吸合，將發(fā)生電源相與相之間短路。電氣互鎖的接法是:KM1接觸器的常閉觸頭串聯(lián)在KM2接觸器的線圈回路，KM2接觸器的常閉觸頭串聯(lián)在KM1接觸器的線圈回路。但是若一個(gè)接觸器觸頭發(fā)生熔焊時(shí)，電氣互鎖就失效了。因此對(duì)要求嚴(yán)格的場所還必須使用有機(jī)械互鎖的接觸器。兩只接觸器將各自的輔助常閉觸點(diǎn)儲(chǔ)量介入對(duì)方的控制回路中，互相閉鎖，使得兩只接觸器不能同時(shí)吸合。
電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對(duì)銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進(jìn)記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質(zhì)檢的應(yīng)用，對(duì)銷售通話錄音實(shí)現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整；二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進(jìn)或無效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。
本文下面主要介紹如何基于PPI協(xié)議實(shí)現(xiàn)兩個(gè)CPU之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。如何基于PPI協(xié)議實(shí)現(xiàn)兩個(gè)plc之間通信第硬件連接下圖是S7-200通信端口端口定義入下圖所示，PPI通信建立在485的硬件基礎(chǔ)上，因此需要制作一根至少包含一對(duì)雙絞線的屏蔽線，兩端分別接DB9頭子的3腳和8腳，屏蔽層接DB9頭子的金屬外殼。如果實(shí)在找不到雙絞線自己也可以找兩根單根線，自己絞一下，但是只限于臨時(shí)用正式產(chǎn)品不建議用。兩個(gè)PLC之間距離不能太遠(yuǎn)，不要超過50米，如果超過的話使用中繼器，可以采購200配套的中繼器，也可以自己從某寶上買。