不知從何時(shí)、何地開(kāi)始興起的，家庭裝修水電改造環(huán)節(jié)，開(kāi)始流行起“管道走頂”來(lái)了。什么叫管道走頂呢？顧名思義，就是指水管和電管，一律從房頂敷設(shè)，不經(jīng)過(guò)地面。目前看來(lái)，管道走頂?shù)淖龇ù笥型耆娲鷤鹘y(tǒng)走地的趨勢(shì)。但事實(shí)上，所謂的“管道走頂”或“走頂不走地”，只是裝修行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)標(biāo)中從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)類似規(guī)定。那么，管道走頂和傳統(tǒng)的地面走管，有什么區(qū)別呢？為什么會(huì)有人大肆宣揚(yáng)管道走頂?shù)淖龇兀课覀冎灰獙?duì)兩種管道敷設(shè)方式做一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)比即可。
可以準(zhǔn)確的說(shuō)，外呼系統(tǒng)不會(huì)被封號(hào)，使用的是特殊線路，穩(wěn)定不封號(hào)，外呼系統(tǒng)是針對(duì)電話營(yíng)銷而推出的電話軟件，就是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦，通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無(wú)人接答聽(tīng)等電話自動(dòng)過(guò)濾，當(dāng)客戶接聽(tīng)了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。換一個(gè)說(shuō)法來(lái)說(shuō)外呼系統(tǒng)就是手機(jī)，而配套的線路就是手機(jī)卡，有專屬的號(hào)碼池，定期處理被標(biāo)記的電話，完全不用擔(dān)心封號(hào)問(wèn)題。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心的功能性也是企業(yè)在選型的過(guò)程中應(yīng)該考慮到的重點(diǎn)之一。傳統(tǒng)呼叫中心功能有電話交互、錄音、報(bào)表、客戶管理、座席監(jiān)控等功能，企業(yè)在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，需考慮服務(wù)商對(duì)這些功能的滿足程度。同時(shí)，對(duì)于一些自身具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，還需考慮呼叫中心功能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)呼叫中心與企業(yè)信息系統(tǒng)的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統(tǒng)廠商必須有較強(qiáng)的需求調(diào)研與開(kāi)發(fā)支持能力。
電氣設(shè)備的布置與土建平面布置，立面布置有關(guān)；線路走向與建筑結(jié)構(gòu)的梁，柱，門窗，樓板的位置有關(guān)；還與管道的規(guī)格，用途有關(guān)；安裝方法又與墻體結(jié)構(gòu)，樓板材料有關(guān)；特別是一些預(yù)埋電路，電氣設(shè)備基礎(chǔ)及各種電氣預(yù)埋件更易土建工程密切相關(guān)。所以閱讀某些電器涂藥與有關(guān)的土建圖，管路圖以及安裝圖對(duì)應(yīng)起來(lái)看。了解涉及電氣圖的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程如圖的主要目的是用來(lái)指導(dǎo)施工，安裝，指導(dǎo)運(yùn)行，維修和管理。有關(guān)的技術(shù)要求不可能一一在圖紙上反映出來(lái)，標(biāo)注清楚，因?yàn)檫@些技術(shù)要求在有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)定，技術(shù)規(guī)范中已經(jīng)做了明確的規(guī)定。