1，編程語言plc的編程方式有這么幾個(gè)，梯形圖語言(LD)、指令表語言（IL）、功能模塊圖語言(FBD)、順序功能流程圖語言(SFC)、結(jié)構(gòu)化文本語言(ST)。其中梯形圖類似于繼電器電路，被電氣控制人員廣泛接納，新手推薦采用梯形圖進(jìn)行編程，而單片機(jī)的編程語言，我記得在大學(xué)時(shí)書上是用匯編語言吧，各種指令代碼真看的痛不欲生啊，后邊接觸C語言了還好些，跑馬燈程序的還隱約記得，相比于plc單片機(jī)的編程要更難一些尤其越到后面越難，需要計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)會更好一點(diǎn)。
智能語音系統(tǒng)的識別模塊不僅可以有效識別客戶的語音，并將語音識別結(jié)果進(jìn)行反饋，可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的語音導(dǎo)航功能。智能語音系統(tǒng)的應(yīng)用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
個(gè)是智能IVR互動式語音應(yīng)答，該功能可以在用戶說出自己的服務(wù)需求之后，自動匹配到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，為用戶檢索所需要的信息。
第二個(gè)是智能語音服務(wù)，該功能可以根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求，轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的問題解答知識庫，通過語音的方式將信息傳遞給客戶。
第三個(gè)是對用戶進(jìn)行身份的校驗(yàn)，對于一些比如銀行業(yè)、業(yè)需要提前進(jìn)行身份確認(rèn)的服務(wù)，系統(tǒng)可以通過語音識別對用戶的身份進(jìn)行確認(rèn)，從而保障用戶信息的安全性。
在日常的運(yùn)行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運(yùn)行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，強(qiáng)大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時(shí)為每個(gè)項(xiàng)目提供2+1的服務(wù)，有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時(shí)為您服務(wù)。
呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲，對外部接入設(shè)置安全檢查和過濾，內(nèi)部坐席對主機(jī)的訪問設(shè)置驗(yàn)證和有限授權(quán)并進(jìn)行審計(jì)，防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違紀(jì)活動。解決方案設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性呼叫中心解決方案在設(shè)計(jì)時(shí)必須以經(jīng)濟(jì)為重要考慮因素，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性，二是使用和管理的經(jīng)濟(jì)性，盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則，產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計(jì)及有效測試排查手段，保證整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到高級別穩(wěn)定性能，做到7×24h的全天服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份，達(dá)到通信運(yùn)營要求水準(zhǔn)。
少不至于走彎路。電工學(xué)習(xí)網(wǎng)有過不少這類文章的介紹，但是對于工控行業(yè)來說，還是要多實(shí)踐，這樣才會記得牢。須知書中的來終覺淺，要知此事需躬行。我自學(xué)四個(gè)月plc,也參加了小項(xiàng)目的施工，自我感覺還是有點(diǎn)基礎(chǔ)的。沒事的時(shí)候也愛搗鼓個(gè)線路。這不我近來要給項(xiàng)目上做個(gè)自動洗車系統(tǒng)，由于接近開關(guān)的選擇不當(dāng)，鬧了不少笑話。記錄下來，和朋友們共勉。我用的是國產(chǎn)的PLC，控制要求也很簡單就是檢測車來的時(shí)候開始噴水，檢測不到車的時(shí)候就延時(shí)50秒鐘斷水。