反接制動是電動機制動方式之一。以三相異步電動機為例。其制動原理就是在切斷電動機正常運轉的同時，改變電動機定子繞組的電源相序，使電機有反轉趨勢從而產(chǎn)生較大的制動力矩的方法。當電動機的轉速接近零時，應立即切斷反接制動電源，否則電機會反轉。在實際操作中，通常要用到速度繼電器，用速度繼電器來自動切除制動電源。速度繼電器的定子結構與籠型異步電動機類似，一個空心圓環(huán)，由硅鋼片沖壓而成，并有籠型繞組。轉子是一個圓柱形磁鐵。
電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質(zhì)檢的應用，對銷售通話錄音實現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進行業(yè)務分析和策略調(diào)整；二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進或無效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷售也可以根據(jù)需求在公海領取商機跟進。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進行維護。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業(yè)、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務的同時。
Tg為電機所帶負載轉矩的下限值，（Th—Tg）/Th為轉矩波動的相對誤差，相數(shù)越多，此值越小，對降低振動越有利。亦即，相數(shù)越多，電機產(chǎn)生的轉矩波動幅值越小，頻率越高，產(chǎn)生的振動越小（有關說明在后面章節(jié)）。高轉速多相步進電機的優(yōu)點是能高速響應。步進電機為同步電機，繞組電流頻率與轉子速度成正比例，若電機高速運轉，則繞組電流角頻率ω增加，使繞組電感L產(chǎn)生的電抗ωL加大，從而降低電流，致使轉矩下降。當用數(shù)千pps驅動步進電機時，電機繞組阻抗Z與直流電阻相比，電抗ωL將大幅增加。