個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中,個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面,在競爭日益激烈的環境下,各個企業越來越重視客戶關系管理,個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務,為客戶提供的服務,從而加強客戶關系管理,提高客戶忠誠度;另一方面,新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征,利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心,運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

作為電工,肯定難免接觸各種各樣的控制電路和保護電路,雖然說控制電路萬變不離其宗,但總有些電路在你次看到時,會不由得撓頭皺眉,我曾在一次維修開幅機碰到過這么一種電路,剛見到這種電路,感覺似曾相識,但又一下摸不清頭腦,這電路給人一種四不像的感覺,剛開始當作普通的接觸器控制電路來看待,但又多了幾個簡單的電子原件,電路含三個普通電容,一個電解電容,整流塊和中間繼電器,顯得既簡單又神秘,這也引起了我的興趣,電工有個職業特點,要么毫無頭緒,也就死心了,怕遇到那種似曾相識卻又琢磨不透的電路,于是只得肢解電路各個擊破,這也是對一時搞不懂的電路有效的解決辦法。

其次,考慮坐席規模,呼入呼出的話務量,根據話務量再決定坐席數目,這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應答;再次,未來隨著企業的擴展,呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構,VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。

家庭配電各個配電回路根據大概負載容量加30%以上來選擇導線是安全節能的,即是說;比喻該回路的負載容量大概是2000瓦的話、那就就按照2600瓦以上來選擇銅芯導線。下面我列出家庭配電常用的各種規格銅芯導線的安全負載容量供大家參考;(註明;前面的數字是銅芯導線的截面積“平方毫米”、后面的數字是可負載功率“千瓦”)1平方毫米=1.3千瓦左右。5平方毫米=2千瓦左右。5平方毫米=3.5千瓦左右。4平方毫米=5.5千瓦左右。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的,企業的規模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性,同時,規模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。