2015年4月,某電站全停電恢復送電時,在對220kV#2主變充電時,#2主變高壓側202斷路器合閘,由于#2主變空充產生了很大的勵磁涌流,#1發電機系統也因此產生了和應涌流,由于涌流中含有較大的非周期分量,從而使進入#1發電機兩套保護裝置電流均發生了畸變。因發電機機端及中性點使用的CT不是同一廠家生產,CT的傳變特性存在差異,飽和程度也不一致,發電機機端和發電機中性點的電流畸變程度不一致,造成發電機差動回路出現差流,引起#1發電機(正常運行的)主二套保護裝置發電機比率差動保護動作,#1發電機出口011斷路器跳閘。
呼叫中心能夠對接企業CRM系統,從而直接調用信息,實現一鍵點擊撥號或自動外呼,能夠避免銷售人員手動撥號,在提升撥號效率的同時能夠保障撥號的準確性,是營銷型外呼系統為核心的基礎功能。隨著呼叫中心系統的發展和功能的完善,自動外呼系統的應用越來越普及,成為電話外呼營銷系統的一個重要功能。
自動外呼系統又叫批量外呼系統,指的是銷售人員可批量選擇需要發起呼叫的,由系統自動推送或發起呼叫。自動外呼系統又分為預覽式外呼系統和預測式外呼系統。其中預覽式外呼系統推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發起呼叫,坐席掛斷后自動挑選下一個用戶,整個過程需要坐席人員確定發起或掛斷;預測式外呼系統則不涉及預覽過程,系統會自動發起呼叫,并判斷電話的接聽狀態,并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席,以減少人工坐席的呼叫等待時間。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購,到通信線路租賃、鋪設,再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案,是傳統的呼叫系統搭建方式,優點在于按需定制、個性化程度高,且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高;缺點在于投入成本高,而且建設周期長,需要專人維護,而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的,企業的規模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性,同時,規模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。
從而在1s內發生溢出的次數(即溢出率)可由公式所示:從而波特率的計算公式由公式所示:在實際應用時,通常是先確定波特率,后根據波特率求T1定時初值,因此式又可寫為:電路詳解3串行通信實驗電路圖下面就對所示電路進行詳細說明。系統部分(時鐘電路、復位電路等)講已經講過,在此不再敘述。我們重點來了解下與計算機通信的RS-232接口電路。可以看到,在電路圖中,有TXD和RXD兩個接收和發送指示狀態燈,此外用了一個叫MAX3232的芯片,那它是用來實現什么的呢?首先我們要知道計算機上的串口是具有RS-232標準的串行接口,而RS-232的標準中定義了其電氣特性:高電平“1”信號電壓的范圍為-15V~-3V,低電平“0”信號電壓的范圍為+3V~+15V。