穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。
步進電機供電的誤區步進電機如果正常運轉，必須與步進電機驅動器和發脈沖的控制器同時使用，而步進電機是不需要直接接電源的，步進電機的出線直接和驅動器連接，我們通常所說的供電電壓是指給驅動器的供電電壓，有很多客戶希望直接用220V的電壓來供電，方便快捷，但是不是所有步進電機都能實現，一般三相大功率的110步進電機所配驅動器MA-3208是可以直接220V供電的，其余的小功率的電機驅動器都是要配一個開關電源或者變壓器的。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
兩個CPU的連接可以直接連接，不需要使用交換機。配置硬件設備：在"DeviceView"中配置硬件組態。配置IP地址：為兩個CPU配置不同的IP地址在網絡連接中建立兩個CPU的邏輯網絡連接編程配置連接及發送、接收數據參數。在兩個CPU里分別調用TSEND_C或TSENTRCV_C或TRCV通信指令，并配置參數，使能雙邊通信。配置CPU之間的邏輯網絡連接配置完CPU的硬件后，在項目樹"Projecttree""DevicesNetworks""Networksview"視圖下，創建兩個設備的連接。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。