同一IDC,同一規格機架,布線方式應總體一致,方便日常運維。核心網絡設備,內網接入設備,管理網接入設備等不同角色的網絡設備布線都應整齊,光纖和網線不應該擋住網絡設備進出風口,不宜預留到機架底部太長,光纖和網線上貼的標簽要清晰。網絡設備正面插光纖和網線的方式應盡可能保持一致,對光纖和網線進行摁綁,網絡設備背面電源線和網線整齊不雜亂,強弱線纜分開,具有整體感。核心設備布線規范IDC核心網絡設備,尤其是內網核心設備,因與TOR互聯數量會比較多,因此光纖也會較多。
自動外呼系統又叫批量外呼系統,指的是銷售人員可批量選擇需要發起呼叫的,由系統自動推送或發起呼叫。自動外呼系統又分為預覽式外呼系統和預測式外呼系統。其中預覽式外呼系統推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發起呼叫,坐席掛斷后自動挑選下一個用戶,整個過程需要坐席人員確定發起或掛斷;預測式外呼系統則不涉及預覽過程,系統會自動發起呼叫,并判斷電話的接聽狀態,并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席,以減少人工坐席的呼叫等待時間,提高坐席效。
其次,考慮坐席規模,呼入呼出的話務量,根據話務量再決定坐席數目,這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應答;再次,未來隨著企業的擴展,呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構,VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么,究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售,針對不同的用處,呼叫中心廠商會提供不同的數據包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商,現在做呼叫中心的企業很多,只要選對廠商,那么你的系統就會運行的很流暢,建議還是選一些資質比較老的企業,他們是專業做呼叫中心的。
測量較穩定的壓力時,量程應為測定值的1.5倍;測波動壓力時,量程應為測定值的2倍。壓力表的量程范圍要選擇恰當,這樣可延長儀表使用壽命。壓力表量程的選擇:1.測量穩定壓力時,工作壓力不應超過量程的2/3。測量脈動壓力時,工作壓力不應超過量程的1/23.測量高壓時,工作壓力不應超過量程的3/5為保證測量準確度,工作壓力應不低于量程的1/3。按以上原則,根據被測壓力算出一個數值后,從壓力表量程系列中選取稍大于該值的數值即為所選量程。