今日筆者受人之邀，特將這些不足和錯(cuò)誤歸納總結(jié)展示給大家，希望大家在PLC技術(shù)學(xué)習(xí)的道路上引以為鑒。無論日系、歐系亦或國(guó)內(nèi)PLC產(chǎn)品，其直接面對(duì)用戶的輸入、輸出端口均為8進(jìn)制。為此在編寫程序時(shí)，若出現(xiàn)XI9；Y1Q28等“非法”元件編號(hào)，那就貽笑大方啦。作為剛接觸plc編程技術(shù)的初學(xué)者，在根據(jù)要求編輯程序前，一定要按照步驟先將PLC端口分布表和PLC端口電氣接線圖繪制出來。如此一來利于后續(xù)編程中的軟元件分派；二則為PLC實(shí)操接線工作打下基礎(chǔ)。
從嚴(yán)格的定義上說，呼叫中心與400電話是兩個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號(hào)碼而已。具體來說，任何一個(gè)呼叫中心都需要一個(gè)外顯的號(hào)碼，這個(gè)外顯號(hào)碼可以是手機(jī)號(hào)碼、可以是座機(jī)號(hào)、也可以是運(yùn)營(yíng)商提供的特殊號(hào)碼，如：800號(hào)碼、400號(hào)碼、1或9開頭的短號(hào)碼等。400電話也是屬于此類特殊號(hào)碼，需要企業(yè)去電信運(yùn)營(yíng)商（或者代理商）處申請(qǐng)，以作為自己呼叫中心的接入號(hào)碼。
400號(hào)碼長(zhǎng)達(dá)10位，是電信運(yùn)營(yíng)商推出的一種主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù)，目前已廣泛用于各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)的售前、售后客戶服務(wù)。一個(gè)400號(hào)碼可以綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話，企業(yè)對(duì)外只需公布一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的400號(hào)碼即可，簡(jiǎn)潔易記。并且400號(hào)碼對(duì)全國(guó)各地的主叫用戶免除長(zhǎng)途費(fèi)，只收取本地市話費(fèi)，使得用戶撥打企業(yè)電話的意愿更強(qiáng)。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。
一些的使用技巧包括程序的組織和功能的實(shí)現(xiàn)兩部分，程序組織方面，要試著理解FFDB這些塊的功能，了解系統(tǒng)OB的含義和用法，嘗試著把程序按照塊來組織，通過調(diào)用減少重復(fù)工作，提高復(fù)用性，使程序更清晰可讀，這是提高編程水平，組織大型程序的基礎(chǔ)。功能實(shí)現(xiàn)方面，學(xué)習(xí)和了解一些常用的編程模式很有必要，比如順序轉(zhuǎn)換的編程結(jié)構(gòu)，PID調(diào)節(jié)、步進(jìn)電機(jī)控制等一些功能的原理、實(shí)現(xiàn)方法以及系統(tǒng)內(nèi)置的工藝模塊的用法，有可能的話嘗試自己不用系統(tǒng)塊寫一個(gè)PID調(diào)節(jié)或者運(yùn)動(dòng)控制的功能，這些都是從熟手到高手的分水嶺。