內(nèi)網(wǎng)接入布線規(guī)范內(nèi)網(wǎng)接入交換機位于機架頂端，內(nèi)網(wǎng)TOR交換機40G的MPO光纖上聯(lián)到內(nèi)網(wǎng)核心，10G-AOC線纜下聯(lián)至服務(wù)器。ILO交換機1G或者10G端口上聯(lián)到管理網(wǎng)核心，千兆端口下聯(lián)服務(wù)器，機房2個機柜一臺共用一臺內(nèi)網(wǎng)TOR和1臺ILO接入交換機(本機柜內(nèi)用5米線纜，跨相鄰機柜用8米線纜)，每個機柜內(nèi)大致放置18臺服務(wù)器。光纖和網(wǎng)線布放示意圖：內(nèi)網(wǎng)接入交換機布放的線纜通過理線器整理，在理線器上每4根網(wǎng)線用扎帶做捆綁，每一根網(wǎng)線上標(biāo)有的一個標(biāo)簽，另一端放到機架內(nèi)托盤位置。
智能語音系統(tǒng)的識別模塊不僅可以有效識別客戶的語音，并將語音識別結(jié)果進(jìn)行反饋，可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的語音導(dǎo)航功能。智能語音系統(tǒng)的應(yīng)用主要表現(xiàn)在三個方面：
個是智能IVR互動式語音應(yīng)答，該功能可以在用戶說出自己的服務(wù)需求之后，自動匹配到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，為用戶檢索所需要的信息。
第二個是智能語音服務(wù)，該功能可以根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求，轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的問題解答知識庫，通過語音的方式將信息傳遞給客戶。
第三個是對用戶進(jìn)行身份的校驗，對于一些比如銀行業(yè)、業(yè)需要提前進(jìn)行身份確認(rèn)的服務(wù)，系統(tǒng)可以通過語音識別對用戶的身份進(jìn)行確認(rèn)，從而保障用戶信息的安全性。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時為每個項目提供2+1的服務(wù)，有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時為您服務(wù)。
呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計時，要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲，對外部接入設(shè)置安全檢查和過濾，內(nèi)部坐席對主機的訪問設(shè)置驗證和有限授權(quán)并進(jìn)行審計，防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違紀(jì)活動。解決方案設(shè)計的經(jīng)濟(jì)性呼叫中心解決方案在設(shè)計時必須以經(jīng)濟(jì)為重要考慮因素，主要表現(xiàn)在兩個方面，一是設(shè)計的經(jīng)濟(jì)性，二是使用和管理的經(jīng)濟(jì)性，盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計的重要原則，產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計及有效測試排查手段，保證整個系統(tǒng)達(dá)到高級別穩(wěn)定性能，做到7×24h的全天服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份，達(dá)到通信運營要求水準(zhǔn)。
穩(wěn)壓管WGl、WG2作為標(biāo)準(zhǔn)比較電壓。2cW1穩(wěn)壓管穩(wěn)壓值為7.0~8.8Ⅴ，功耗為280mW2.檢測橋的電路：當(dāng)輸入電J土UsrUwG時，穩(wěn)壓管工作，RR3上壓降為Usr-UwG，所以Usc=UwG2－UR2=2UwG－Usr。穩(wěn)定環(huán)節(jié)：由RRRRCC3組成防止系統(tǒng)振蕩電路。移相觸發(fā)環(huán)節(jié)：由單結(jié)晶體管BT33穩(wěn)壓管WG3（2CW20B穩(wěn)壓值13.5~17Ⅴ）、電阻RRR電容C三極管BGl和脈沖變壓器BM組成觸發(fā)電路。