穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。
電感這個元件在電子電路中是經常見到的，我們炒菜用的電磁爐里面有線圈盤它是特制的電感、電源變壓器、電流互感器以及扼流圈都是電感。它在電路中一般起到濾波、扼流、調諧、延時、耦合、補償等很多作用，今天我們來說說電感是如何進行充放電的。電感的充電原理為了能夠清楚表述充電的原理，我們可以用下面的電路模型來進行說明問題。當我們把開關撥到1的位置的時候，由于電感的自感應原理，會建立一個左正右負的感應電動勢來阻礙電源對線圈的充電電流，此時電感線圈L里的電流會慢慢增大，與電感線圈的燈泡此時的亮度會慢慢變亮。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
同時配電箱內的零線排就成了“火線排”，始終帶有電壓。極易造成漏電甚至引發火災。如何判斷入戶線是否接反呢？很簡單，測量兩個地方——可以用測電筆測量零排，主開關合閘、支路開關全部斷開后，如果零排可以點亮電筆，則說明入戶線的零火線接反了——前提是配電箱內接線沒錯。也可以將主開關閉合、支路開關斷開后，測量1P漏電開關或1P+N開關的“N”接線柱，如果電筆可以點亮，則證明入戶線的零火線接反了。這種情況解決起來很簡單：先去電表箱（一般在樓道里）把自己家的斷路器斷開，把配電箱主開關的進線拆掉，調換順序即可。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。