怎樣在無協議通訊（RS指令）和計算機鏈接之間進行通訊設置。什么是通訊格式。通訊格式決定計算機鏈接和無協議通訊（RS指令）間的通訊設置（數據長度，奇偶校驗和波特率等）。通訊格式可用可編程控制器中的特殊數據寄存器D8120來進行設置。根據所使用的外部設備來設置D8120。當修改了D8120的設置后，確保關掉可編程控制器的電源，然后再打開，否則無效。相關標志和數據寄存器。特殊輔助繼電器特殊數據寄存器（）表示使用的應用場合。
400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。400電話呼叫中心對于客戶來說是比較方便的。客戶在國內任何地方都只需要直接撥打400號碼，不需要添加區號就可以聯系到企業的客服人員。400號碼采用主被叫分攤話費的模式，就是說主叫方和被叫方各出一半，相對來說企業通話費用相對較低。而且企業無需擔心有人惡意撥打電話會浪費企業的通話費用，占用400呼叫中心的資源。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
控制要求根據按鈕按下次數，一次點亮指示燈。當按鈕SB1按下4次時，4個指示燈順序點亮，當按鈕按下，4個指示燈同時熄滅I/O分配利用計數器實現順序控制的程序IO分配梯形圖利用計數器實現順序控制的程序plc梯形圖當按鈕SB1按下時，X1上升沿有效時，C0計數值加1，利用觸點大于等于比較指令，當計數器的值大于等于1時Y0輸出有效，第二次按下SB1時，C0計數值變為2，Y1輸出有效，以此類推，Y2Y3依次點亮。