晶閘管又稱可控硅，其與場效應管一樣，皆為半導體器件，它們的外形封裝也基本一樣，但它們在電路中的用途卻不一樣。TO-220封裝的BT136雙向晶閘管。TO-220封裝的N溝道MOS場效應管。晶閘管可分為單向晶閘管和雙向晶閘管兩種。它們在電子電路中可以作為電子開關使用，用來控制負載的通斷；可以用來調節交流電壓，從而實現調光、調速、調溫。另外，單向晶閘管還可以用于整流。晶閘管在日常中用的很廣，像家里用的聲控燈，一般采用BT16MCR100-6這類小功率單向晶閘管作為電子開關驅動燈泡工作。
電話線路接入是指企業向運營商申請電話線路，通過網關接入呼叫中心系統，在電話電路接入中，為實現呼入號碼的統一，需要以中繼線的方式擴充電話線路數。線路數較少的情況可采用模擬中繼，而線路較多的情況下，需要采用數字中繼的方式。總的來說，這種方式的通信載體為普通的電話線路，通話穩定，通信質量佳，是一種較為常見的呼叫中心通信實現方式。但這種方式的問題在于成本高，除了高昂的通信費用外，還需要中繼租賃費用。呼叫中心就是基于這一問題提出的呼叫中心通信解決方案。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
對分包隊伍的選擇包括：人員特別是項目經理、墊資能力、機械設備、管理水平、應對組織能力等方面的考核；綜合概括為對其履行合同能力的考核；在材料管理方面要加強倉庫保管員的學習，提高素質，對本項目的保管工作要做到心中有數，建立項目部的材料臺賬，按時清點庫存，減少材料的積壓，降低管理成本。在安全管理方面，各個項目的項目經理要狠抓現場管理，經常的召開項目部人員的安全管理會議，建立每日安全管理制度，把安全管理工作逐級落實下去，減少安全事故的發生。