個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中,個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面,在競爭日益激烈的環境下,各個企業越來越重視客戶關系管理,個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務,為客戶提供的服務,從而加強客戶關系管理,提高客戶忠誠度;另一方面,新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征,利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心,運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

假設用電流互感器測量變換器的原邊電流,原邊10A電流對應1V電壓。當然,我們可以用一個1V/10A=100mΩ的電阻來測量,但是電阻將造成的損耗為1V×10A=10W,這么大的損耗對幾乎所有的設計來說都是不能接受的。所以,要選用電流互感器,如所示。用電流檢測互感器減小損耗當然,為了減少繞組電阻,我們把原邊的匝數取為1匝,同時為了使電流降到一個比較低的水平,副邊匝數應該比較多。如果副邊匝數為N,由歐姆定律可得(10/N)R=1V,在電阻中消耗的功率為P=(1V)^2/R。

其次,考慮坐席規模,呼入呼出的話務量,根據話務量再決定坐席數目,這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應答;再次,未來隨著企業的擴展,呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構,VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。

1在高壓帶電區域內部分停電工作時,人體與帶電部分,應保持規定的安全距離,作業時并必須有人監護。變配電室內、外高壓部分及線路,停電工作時:1切斷有關電源,操作手柄應上鎖或掛標示牌。2驗電時應戴絕緣手套,按電壓等級使用驗電器,在設備兩側各相或線路各相分別驗電。3驗明設備或線路確認無電后,即將檢修設備或線路做短路接地。4裝設接地線,應由兩人進行,先接接地端,后接導體端,拆除時順序相反。拆、接時均應穿戴絕緣防護用品。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的,企業的規模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性,同時,規模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。