交流發(fā)電機(jī)將發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)械能變成電能，汽車(chē)用的交流發(fā)電機(jī)多采用三相交流發(fā)電機(jī)，主要部件有定子、轉(zhuǎn)子、電刷、整流二極管、風(fēng)扇、前后端蓋及帶輪等組成。JF132型交流發(fā)電機(jī)1—后端蓋；2—電刷架；3—電刷；4—電刷彈簧壓蓋；5—硅二極管；6—散熱板；7—轉(zhuǎn)子；8—定子總成；9—前端蓋；10—風(fēng)扇；11—皮帶輪1)轉(zhuǎn)子交流發(fā)電機(jī)的轉(zhuǎn)子的作用是產(chǎn)生磁場(chǎng)，它主要由兩塊爪極、磁場(chǎng)繞組、滑環(huán)及軸等組成，如。交流發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子1—滑環(huán)；2—轉(zhuǎn)子軸；3—磁爪；4—磁軛；5—磁場(chǎng)繞組2)定子定子是產(chǎn)生和輸出交流電的部件，由定子鐵心和定子繞組組成。
從嚴(yán)格的定義上說(shuō)，呼叫中心與400電話是兩個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號(hào)碼而已。具體來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)呼叫中心都需要一個(gè)外顯的號(hào)碼，這個(gè)外顯號(hào)碼可以是手機(jī)號(hào)碼、可以是座機(jī)號(hào)、也可以是運(yùn)營(yíng)商提供的特殊號(hào)碼，如：800號(hào)碼、400號(hào)碼、1或9開(kāi)頭的短號(hào)碼等。400電話也是屬于此類(lèi)特殊號(hào)碼，需要企業(yè)去電信運(yùn)營(yíng)商（或者代理商）處申請(qǐng)，以作為自己呼叫中心的接入號(hào)碼。
400號(hào)碼長(zhǎng)達(dá)10位，是電信運(yùn)營(yíng)商推出的一種主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù)，目前已廣泛用于各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)的售前、售后客戶服務(wù)。一個(gè)400號(hào)碼可以綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話，企業(yè)對(duì)外只需公布一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的400號(hào)碼即可，簡(jiǎn)潔易記。并且400號(hào)碼對(duì)全國(guó)各地的主叫用戶免除長(zhǎng)途費(fèi)，只收取本地市話費(fèi)，使得用戶撥打企業(yè)電話的意愿更強(qiáng)。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過(guò)程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開(kāi)的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來(lái)考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。
不信可以拆開(kāi)自己家已經(jīng)接好的開(kāi)關(guān)，用電筆測(cè)一下——理論上來(lái)講，當(dāng)開(kāi)關(guān)關(guān)閉時(shí)，只有火線接線柱能夠點(diǎn)亮電筆。但是實(shí)際使用時(shí)，接了零線（燈線）的接線柱十有八九也可以點(diǎn)亮電筆。只不過(guò)大部分開(kāi)關(guān)，即使零線帶電，所帶的電壓也比較低，不足以在線路中產(chǎn)生電流。但如果絕緣性再差一點(diǎn)，產(chǎn)生的電流稍大了，就會(huì)給電容充電。還有一點(diǎn)：開(kāi)關(guān)上帶指示燈的時(shí)候，關(guān)燈時(shí)指示燈會(huì)亮起，此時(shí)需要產(chǎn)生微弱電流——這部分電流會(huì)流經(jīng)電容，并被電容儲(chǔ)存起來(lái)。