現在市場上的呼叫中心系統種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統。
系統功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現在云呼叫中心是按照坐席數量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統和服務有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。
在沒有維修工作的時候，我也是隨時的去檢查設備，檢查用電的問題，避免一些隱性的問題出現，或者沒發現的問題，導致后續需要去維修，盡量的防范，也要確保企業用電的一個安全，對于不安全的行為也是及時的制止，或者向領導去反應。在工作的時候，我都是一絲不茍的去做好的，用電不是一個可以粗心的事情，甚至可能因為粗心會導致一些難以承受的嚴重后果，所以在工作中，我都是仔細的檢查，再堅持，避免出錯。一年的工作下來，在做好工作的同時，我也是發現我還有很多方面是需要繼續去進步的，雖然有一直在學習，但還是有一些不是太懂，可能也是和我的工作經驗有一定的關系，在今后的工作當中，我要認真的做好我的工作來積累經驗，同時多去學習，提升自己的業務各方面能力。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
