添加驅動程序6.在添加新的驅動程序文件夾里選擇“SIMATICS7ProtocolSuite.chn”，如6所示：驅動程序7.右鍵單擊TCP/IP，在彈出菜單中點擊“系統參數”，如所示。彈出“系統參數-TCP/IP對話框”，選擇“單元”標簽，查看“邏輯設備名稱”，一般默認安裝后，邏輯設備名為CP-TCP/IP。系統參數-TCP/IP設置8.添加通道與連接設置添加驅動連接，設置參數。打開WINCC6.0工程在“變量管理”中，右鍵單擊TCP/IP，在下拉菜單中，點擊“新驅動程序的連接（N）”，如所示：添加通訊連接9.在彈出的“連接屬性”對話框中單擊“屬性”按鈕，彈出“連接參數-TCP/IP屬性”對話框，輸入在STEP7硬件組態中已經設置的以太網模塊或者帶PN接口CPU的IP地址、機架號、以太網網卡插槽號。
智能語音系統的識別模塊不僅可以有效識別客戶的語音，并將語音識別結果進行反饋，可以為客戶提供優質的語音導航功能。智能語音系統的應用主要表現在三個方面：
個是智能IVR互動式語音應答，該功能可以在用戶說出自己的服務需求之后，自動匹配到相應的數據庫，為用戶檢索所需要的信息。
第二個是智能語音服務，該功能可以根據客戶的業務需求，轉接到相應的問題解答知識庫，通過語音的方式將信息傳遞給客戶。
第三個是對用戶進行身份的校驗，對于一些比如銀行業、業需要提前進行身份確認的服務，系統可以通過語音識別對用戶的身份進行確認，從而保障用戶信息的安全性。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
呼叫中心系統在設計時，要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲，對外部接入設置安全檢查和過濾，內部坐席對主機的訪問設置驗證和有限授權并進行審計，防止未經授權的人員誤用或進行違紀活動。解決方案設計的經濟性呼叫中心解決方案在設計時必須以經濟為重要考慮因素，主要表現在兩個方面，一是設計的經濟性，二是使用和管理的經濟性，盡可能的節約投資和管理成本。系統的可靠性及穩定性可靠性、穩定性是呼叫中心系統設計的重要原則，產品采用合理架構設計及有效測試排查手段，保證整個系統達到高級別穩定性能，做到7×24h的全天服務，關鍵設備做到熱插拔、雙備份，達到通信運營要求水準。
情況一：吸合的接觸器，當線圈斷電以后，因粉塵較多，不能可靠回彈復位，會出現控制回路斷電，主回路仍有電的情況。這種情況是非常危險的，因為雖然按下了停止按鈕，但是設備仍有電。情況二：線圈得電后，因粉塵較多，接觸器不能可靠吸合，主觸點接觸不良，會造成主回路電壓低，甚至缺相。針對這種情況，我們要把配電箱密封好，防止粉塵進入。除此之外，還應定期對配電箱進行吹灰、清掃，以確保電氣元件可靠工作。謝謝大家，如有不足之處，請批評指正。