塑料線槽及其附件型號規(guī)格應符合設計要求,并選用相應的定型產(chǎn)品。其敷設場所的環(huán)境溫度不得低于-15攝氏度,其阻燃性能氧指數(shù)不應低于27%。線槽內外應光滑無棱刺,不應有有扭曲、翹邊等變形現(xiàn)象,并有產(chǎn)品合格證。纜線布放時應有冗余。在機柜處,雙絞線纜預留長度,一般為3~6m;終端處為0.3~0.6m;光纜在設備端預留長度一般為5~10m;有特殊要求的應按設計要求預留長度。設備間鋪設活動地板時,板塊鋪設嚴密堅固,每平方米水平允許偏差不應大于2mm,地板支柱牢固,活動地板防靜電措施的接地應符合設計和產(chǎn)品說明要求。

自動外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng),指的是銷售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的,由系統(tǒng)自動推送或發(fā)起呼叫。自動外呼系統(tǒng)又分為預覽式外呼系統(tǒng)和預測式外呼系統(tǒng)。其中預覽式外呼系統(tǒng)推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發(fā)起呼叫,坐席掛斷后自動挑選下一個用戶,整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷;預測式外呼系統(tǒng)則不涉及預覽過程,系統(tǒng)會自動發(fā)起呼叫,并判斷電話的接聽狀態(tài),并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席,以減少人工坐席的呼叫等待時間,提高坐席效。

其次,考慮坐席規(guī)模,呼入呼出的話務量,根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目,這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應答;再次,未來隨著企業(yè)的擴展,呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構,VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么,究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售,針對不同的用處,呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商,現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多,只要選對廠商,那么你的系統(tǒng)就會運行的很流暢,建議還是選一些資質比較老的企業(yè),他們是專業(yè)做呼叫中心的。

在抗干擾性方面,數(shù)字電視電纜優(yōu)于有線電視同軸電纜,因此建議采用數(shù)字電視同軸電纜。網(wǎng)線網(wǎng)線主要有雙絞線、同軸電纜、光纜三種。三種不同的線的特性和價格都有差異,在選擇的時候,主要根據(jù)性能和價格來選擇。影音線用于實現(xiàn)音樂、視頻的傳輸?shù)木路,主要有音響線、音頻線和音視頻線。音響線通俗的叫法是喇叭線,主要用于客廳里家庭影院中功率放大器和音箱之間的連接;音頻線,用于把客廳里家庭影院中激光CD機、DVD等的輸出信號,送到背景音樂功率放大器的信號輸入端子的連接;音視頻線主要用于家庭視聽系統(tǒng)的應用。