電工工作中萬用表是常用的工具了，萬用表可以測量電壓，也可以測量電流，也可以測量電阻，也可以測量通斷，當(dāng)然判斷零線和火線也是非常的簡單。下面電工學(xué)習(xí)網(wǎng)小編就就給大家用現(xiàn)在常用的數(shù)字萬用表來區(qū)分家庭用電的火線和零線：用萬用表區(qū)分火線和零線，我們要把黑色表筆插在公共端，也就是萬用表上的黑色孔，紅色表針插在紅色的孔，上面寫有VAC那個孔，也就是交流電壓檔；用萬用表判斷零線和火線，首先我們要知道待測線路的大概電壓，居民用電都是220V左右，那我們選擇的量程就是750V，就是將中間的旋轉(zhuǎn)開關(guān)轉(zhuǎn)至750V檔；然后我們用左手把黑色的表針與墻面或者是地面接觸，用右手拿著紅色的表筆，用表筆去接觸待測的線路或者是插孔等帶電點(diǎn)，我們觀察萬用表讀數(shù)；萬用表的讀數(shù)如果是220V左右，那么我可以確認(rèn)這根就是火線；萬用表的讀數(shù)如果是很低，也就是20V左右，那么我們就可以確認(rèn)這根是零線；同樣的方法我們也可以確認(rèn)哪根是地線，如果萬用表的讀數(shù)是接近于0，那么我們就可以確認(rèn)這根是地線；這樣我們就用萬用表區(qū)分出了線路中的火線、零線和地線，感覺是不是很簡單；后建議大家，不是專業(yè)電工不要自己操作，雖然看似簡單，可是還是存在危險。
客戶管理可以實(shí)現(xiàn)銷售跟進(jìn)流程的規(guī)范化，銷售跟進(jìn)的每位客戶都可以創(chuàng)建工單及時填寫跟進(jìn)記錄，管理員能夠定期的查看銷售跟進(jìn)情況、客戶跟進(jìn)情況以及客戶狀態(tài)轉(zhuǎn)化等，從而評估評估銷售的工作情況便于及時調(diào)整工作安排。企業(yè)想要選擇好的外呼系統(tǒng)的時候要看其功能及企業(yè)的需要。電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個電銷企業(yè)都在考慮的。想要在呼叫中心系統(tǒng)判斷一個外呼系統(tǒng)是否穩(wěn)定，可以通過從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時段外呼系統(tǒng)是否會出現(xiàn)宕機(jī)、系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號碼顯示的是否正確、通話過程中是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來判斷電銷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
我們應(yīng)該準(zhǔn)確地給自己定位，控制系統(tǒng)設(shè)計者從事的是服務(wù)性工作，是配角不是主角。體現(xiàn)設(shè)計水平的不是、名角，不是光鮮照人、富麗堂皇，而應(yīng)該是得心應(yīng)手。所以了解被控系統(tǒng)（設(shè)備）的運(yùn)動過程和要求，并且有了一定體會和理解之后，再動手設(shè)計，往往可收到事半功倍的效果。如果說理解的深度不一定影響設(shè)計的成敗，但肯定決定了它的優(yōu)劣，而這一點(diǎn)正是本書無能為力之處，只能依賴于讀者在各自專業(yè)領(lǐng)域的積累和造詣。這里只能說明一般需要考慮些什么問題。