個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中,個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面,在競爭日益激烈的環境下,各個企業越來越重視客戶關系管理,個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務,為客戶提供的服務,從而加強客戶關系管理,提高客戶忠誠度;另一方面,新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征,利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心,運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

今天有個朋友發信息問我,說他們單位有一排6盞路燈,這6盞燈同時開,同時關,每盞路燈1000瓦,他想用一臺時控開關控制這6盞燈,問我怎么接線。我說一臺時控開關只能控制10安電流的負載,你這6盞燈加起來6000瓦,電流太大,必須加接觸器。他又問我怎么加接觸器,具體怎么接線?那么咱們就根據這個實例講解一下時控開關配合接觸器接線方法,希望可以幫到有同樣疑問的初學者。首先來選擇一臺接觸器,6盞燈6000瓦,算出它的總電流。

其次,考慮坐席規模,呼入呼出的話務量,根據話務量再決定坐席數目,這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應答;再次,未來隨著企業的擴展,呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構,VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。

換樸實的搜索詞:“51單片機main”。然后就出現跟我一樣帶有疑問的問題:為什么main函數中不加while;語句之后程序會反復執行呢?回答的關鍵詞包括“程序跑飛、看門狗、復位”。趁上嵌入式的機會將“51單片機程序執行流程”搬出來并向老師講述了我所寫程序的得到的現象,包括我怎么驗證呀等等。老師的回答:KeilC51程序自動加載了一個名為”STARTUP.A51”的文件,在這個文件里面進行了一系列的初始化操作后進入用戶編寫的C語言程序入口main函數中,main函數執行完畢后,STARTUP.A51文件后有一句跳轉到程序入口main函數的語句,所以會再次進入C語言主程序main函數中執行相關內容。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的,企業的規模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性,同時,規模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。