學plc，是要有一定的二次電路基礎，否則就無從談起，然后需要從實踐中來，邊做邊學，第三就是要有程序設計的理念和思路，這是大的學習思路，從實際操作上講，可以分下面這么幾步。作為預備性的課程，需要具備二次（控制）電路原理知識，包括繼電器控制電路的基本原理，常見的控制回路識圖、畫圖的能力，有實際接線和調試的經驗。這方面不是單純可以靠看書掌握的，但是能找一本比如低壓電器控制回路之類的書籍邊看邊實踐。
標準化的云呼叫產品與定制化的功能服務模式，能夠滿足大部分企業的功能需求，并且產品成熟，之后的更新維護運營都由服務商來完成，不管是開通成本，還是后期運維成本，相對于傳統呼叫系統，其成本對企業來講都是比較容易滿足的；智能化已經成為一種趨勢，云客服產品在這一方面體現在智能語音交互、語音處理、以及智能質檢等功能上，包括語音智能轉換文本，自然語音智能識別等，能夠有效提高客服工作質檢效率，保障日常客戶服務的質量以及用戶體驗。云客服產品除了呼叫中心產品，還集成了在線客服功能，能夠將多種渠道統一集成在系統當中，無論是從APP、網站、還是微博微信等用戶，都能夠將其用戶數據統一記錄在系統內，保障數據統一管理，滿足企業不同的客服場景需求。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
在我們剛一開始接觸到51單片機的時候對P0口必須加上上拉電阻，否則P0就是高阻態。對這個問題可能感到疑惑，為什么是高阻態？加上拉電阻？今天針對這一概念進行簡單講解。高阻態高阻態這是一個數字電路里常見的術語，指的是電路的一種輸出狀態，既不是高電平也不是低電平。如果高阻態再輸入下一級電路的話，對下級電路無任何影響，和沒接一樣，如果用萬用表測的話有可能是高電平也有可能是低電平，隨它后面接的東西定。高阻態的實質電路分析時高阻態可做開路理解，你可以把它看作輸出（輸入）電阻非常大。