直接連接不需要使用交換機，用網線直接連接兩個設備即可，如.所示。西門子1200以太網通信.通信設備的直接連接網絡連接：當多個通信設備進行通信時，也就是說通信設備為兩個以上時，實現的是網絡連接，如.所示。多個通信設備的網絡連接需要使用以太網交換機來實現。可以使用導軌安裝的西門子CSM1277的4口交換機連接其它CPU及HMI設備。CSM1277交換機是即插即用的，使用前不用做任何設置。.多個通信設備的網絡連接（圖：networkconnection）CSM1277以太網交換機PLC與PLC之間通信的過程1.實現兩個CPU之間通信的步驟建立硬件通信物理連接：由于S7-1200CPU的PROFINET物理接口支持交叉自適應功能，因此連接兩個CPU既可以使用標準的以太網電纜也可以使用交叉的以太網線。
客服呼叫中心能夠幫助企業處理客服和銷售相關的接聽和外呼任務，具體來說云呼叫中心系統功能有哪些，以及這些功能分別能幫助用戶實現哪些目的。通常一個普通坐席由一個客服人員，連同配套的電腦、電話等設備組成。企業需要根據自己實際的業務規模大小，設置數個到上千個不等的坐席。一般來說，呼叫中心的坐席功能是基本的功能部分，包括：常規的呼入和呼出（可以使用電腦上的軟件工具，不需要手動撥號）、批量外呼、三方通話、查詢、錄音查詢。在工作中，坐席可以有多個狀態：繁忙、空閑、休息等，還能實現簽入、簽出等幫助企業進行客服人事管理的功能。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
什么是智能數據分析？智能數據分析，它是指運用統計學、模式識別、機器學習、數據抽象等數據分析工具從數據中發現知識的分析方法。智能數據分析的目的是直接或間接地提高工作效率，在實際使用中充當智能化助手的角色，使工作人員在恰當的時間擁有恰當的信息，幫助他們在有限的時間內作出正確的決定。智能數據分析的目的是直接或間接地提高工作效率，在實際使用中充當智能化助手的角色，使工作人員在恰當的時間擁有恰當的信息，幫助他們在有限的時間內作出正確的決定。