穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。
無關人員須經上級領導許可方可進入。12加強日常清潔、維護、檢修，確保供配電系統正常，配套設施、設備、裝置完好。配電房溫度，變壓器溫度，變壓器有無異常響聲，配電房內有無異響、異味，接線端子有無發紅、絕緣套管燒焦等等都是配電房時刻需要注意的地方。下面還有一些具體的明確規定。不準單人值班，值班人員不準參加檢修等其它工作。在值班時間要認真檢查設備的運行情況，按規定準確填寫運行日記和有關數據。設備檢修后，值班人員要到現場進行認真檢查，無誤后方可送電。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
放在控制電路部分用來自鎖（并聯在啟動按鈕上），達到連續運行的目的。但我覺得這樣解釋不夠，初學電工的朋友還是不能理解。比如說按鈕和轉換開關，它們也有常開和常閉觸點，但它們沒有線圈，怎么得電？常開：字母標識NO，是英語單詞NormalOpen的縮寫，Normal：正常的、通常的、平常的意思。Open：敞開的，開著的。NormalOpen從字面上解釋的確是通常情況下斷開的意思。但在這里我感覺應該是：在電器元件不動作時是斷開的的意思，比如接觸器、繼電器不吸合、按鈕不按下的時候是斷開的。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。