當功能塊FB1在組織塊中被調用時，使用了與FB1相關聯的背景數據塊。這樣FB1有幾次調用，就必須配套相應數量的背景數據塊。當FB1的調用次數較多時，就會占用更多的數據塊。使用多重背景數據塊可以有效地減少數據塊的數量，其編程思路是創建一個比FB1級別更高的功能塊，如FB10，對于FB1的每一次調用，都將數據存儲在FB10的背景數據塊中。這樣就不需要為FB1分配任何背景數據塊。下面以發動機組控制系統為例，介紹如何編輯和使用多重背景數據塊。
客戶管理可以實現銷售跟進流程的規范化，銷售跟進的每位客戶都可以創建工單及時填寫跟進記錄，管理員能夠定期的查看銷售跟進情況、客戶跟進情況以及客戶狀態轉化等，從而評估評估銷售的工作情況便于及時調整工作安排。企業想要選擇好的外呼系統的時候要看其功能及企業的需要。電銷系統的穩定性是每個電銷企業都在考慮的。想要在呼叫中心系統判斷一個外呼系統是否穩定，可以通過從是否能夠處理高并發量、高峰時段外呼系統是否會出現宕機、系統內的數據是否有丟失現象、來電號碼顯示的是否正確、通話過程中是否常出現斷線、雜音等現象來判斷電銷系統是否穩定。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
先從中性線說起，如果負載平衡，負載也是三相的，理論上只要三條相線就可以使用了，比如三相異步電機就是這樣使用的，并不需要什么中性線這些，但是實際上負載不一定平衡，所以設計了一條中性線出來。中性線是指在“星形接法”的三相交流電路中，三根相線的連接時的一根“公共線”，它是相對于三條相線而言的一條公共線。電工委員會（IEC）標準將載荷多相不平衡電流的導線稱作中性線（N線）。可以設想一下，假如用電上沒有什么安全要求，比如不要考慮保護用電負載漏電引起電死人或者損壞什么器件，也就不用考慮什么接地方面的措施，只要有三條相線和一條中性線，一切用電要求都可以滿足了，也就沒有什么地線的說法了。