電話營銷主要采用廣撒網的方式進行大范圍的呼出，在大量的號碼中一個一個的撥打尋找有效客戶，使用這種方法撥打的電話基數越大獲得意向客戶的可能性就更大。而傳統的呼叫方式十分單一，純人工的撥號方法，效率慢效果差。與之相比使用電腦呼叫系統大大提高了銷售的工作效率，從而鞏固公司的市場。
外呼，快速篩選客戶線索。系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。呼叫彈屏，即時了解客戶信息。呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在短時間內了解客戶。
回顧過去幾年年，因不重視二次系統維護，導致事故事件重生的案列層出不窮；層面，烏克蘭電力公司網絡系統遭到黑客攻擊事件、“震網病毒”攻擊伊朗核設施事件、勒索病毒大爆發等，引起公眾極大恐慌。而電力行業層面，繼電保護保護專業方面，2007-2012年年間，因保護問題停電整改的水電站數不勝數；到了2013年-2016年年，因保護問題停電整改的風電場、光伏電站等新能源電廠目不暇接。縱觀歷年事故事件，繼電保護“三誤”事件時有發生，保護主保護拒動風險仍然存在。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
接入層交換機的選擇條件1：攝像機碼流：4Mbps，20個攝像機就是20*4=80Mbps。也就是說，接入層交換機上傳端口必須滿足80Mbps/s的傳輸速率要求，考慮到交換機實際傳輸速率(通常為標稱值的50%，100M的也就50M左右，)，所以接入層交換機應選用具有1000M上傳口的交換機。條件2：交換機的背板帶寬，如選擇24口的交換機，自帶二個1000M口，總共26口，則接入層的交換機背板帶寬要求為：(24*100M*2+1000*2*2)/1000=8.8Gbps的背板帶寬。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。