學(xué)習(xí)電工技術(shù)要有一定的電工理論基礎(chǔ)，在理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過反復(fù)實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。在學(xué)習(xí)電工知識的過程中，要膽大心細，講究科學(xué)性、實踐性，做到逐步提高。自學(xué)要以書為師，以書為友，以書為伴；電工技術(shù)正在向著自動化方向發(fā)展，原有的知識和技能已不滿足生產(chǎn)、安裝、維修的需要，電子技術(shù)、計算機應(yīng)用技術(shù)、數(shù)控機床和機器人控制技術(shù)逐步進入廠礦。電工工作是一個特殊的工種，電工是直接為生產(chǎn)或生活服務(wù)的。電工素質(zhì)的高低不僅體現(xiàn)為知識的，技能的嫻熟，是否具有職業(yè)道德風(fēng)范也是一個重要的方面，電工應(yīng)有嚴于律己的精神，遵守電工職業(yè)道德規(guī)范，把電工工作做好。
可以準確的說，外呼系統(tǒng)不會被封號，使用的是特殊線路，穩(wěn)定不封號，外呼系統(tǒng)是針對電話營銷而推出的電話軟件，就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關(guān)機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。換一個說法來說外呼系統(tǒng)就是手機，而配套的線路就是手機卡，有專屬的號碼池，定期處理被標記的電話，完全不用擔(dān)心封號問題。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進行維護。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心的功能性也是企業(yè)在選型的過程中應(yīng)該考慮到的重點之一。傳統(tǒng)呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監(jiān)控等功能，企業(yè)在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)時，需考慮服務(wù)商對這些功能的滿足程度。同時，對于一些自身具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，還需考慮呼叫中心功能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的對接，實現(xiàn)呼叫中心與企業(yè)信息系統(tǒng)的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統(tǒng)廠商必須有較強的需求調(diào)研與開發(fā)支持能力。
項目“弱電”一般是以“項目”或“工程項目”形式體現(xiàn)的，大到重點項目，小到智能家居項目。子項有些項目中雖然軟件部分的份額比較大，但硬件系統(tǒng)工程部分仍屬“弱電”范疇。過程項目是一個整體的過程，一般需要五個過程(環(huán)節(jié))，在具體項目中也表現(xiàn)為前期、中期、后期三個階段，同時每個項目都有生命周期。“弱電”可以稱之為一個泛行業(yè)雖說沒有明確“弱電行業(yè)”，但是民間已經(jīng)逐漸把“弱電”看成是一個行業(yè)，只是概念比較模糊，我們暫且可以把“弱電”稱之為一個泛行業(yè)，就是以“弱電”工程項目實施為主的電子智能工程行業(yè)。