以家庭為例，所用的電器有感性負(fù)載也有阻性負(fù)載，因此計(jì)算額定電流是P＝UI和P＝UIcosΦ。假設(shè)家里的電器總功率為10KW，那么計(jì)算得到的電流I為56A。眾所周知，家里的電器也不可能同時(shí)工作，因此要給予一個(gè)同時(shí)系數(shù)0.6-0.8。因此系數(shù)取0.8，計(jì)算得到45A。所以家里的總電源線可以用6平方毫米銅芯BV系列的電線電纜。實(shí)際使用過(guò)程，電線電纜的工作環(huán)境溫度、電線電纜敷設(shè)方式、穿線管內(nèi)穿線數(shù)等都是對(duì)電線電纜截面選擇有影響的。
傳統(tǒng)的電銷企業(yè)還在采用Excel表格記錄這種效率低下的方式。而使用云呼叫中心系統(tǒng)可以從撥打通電話到成單，電銷過(guò)程中所有需要記錄的信息，比如通話錄音、通話記錄等，都可以很清晰明確地存儲(chǔ)進(jìn)客戶CRM系統(tǒng)。讓客戶需求清晰可見(jiàn)，方便電銷人員準(zhǔn)備好更能打動(dòng)客戶的話術(shù)，減少對(duì)客戶騷擾的同時(shí)，讓轉(zhuǎn)化率更高。
這種模式主要是用于外呼大批量的客戶數(shù)據(jù)、并且客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉空號(hào)、無(wú)人接聽(tīng)的客戶數(shù)據(jù)。系統(tǒng)撥通客戶電話后，再接到座席人員。座席人員變打電話為接電話。這種模式主要用于高質(zhì)量的客戶數(shù)據(jù)，式營(yíng)銷。當(dāng)座席人員摘機(jī)后，系統(tǒng)才向外自動(dòng)撥號(hào)，中間省略座席人員撥號(hào)時(shí)間，座員人員能詳細(xì)知道并記錄每個(gè)外呼客戶數(shù)據(jù)的信息。
其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來(lái)做客服還是要用它做銷售，針對(duì)不同的用處，呼叫中心廠商會(huì)提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對(duì)廠商，那么你的系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
對(duì)于基本指令的學(xué)習(xí)，無(wú)非就是簡(jiǎn)單的開(kāi)關(guān)量編程，鍛煉你的一個(gè)編程思維，通過(guò)不同的方法實(shí)現(xiàn)同一個(gè)流程，所以建議大家多練，多找一些案例書或者去問(wèn)老師。下面我們就可以開(kāi)始定時(shí)器，計(jì)數(shù)器的學(xué)習(xí)，其實(shí)這兩個(gè)的學(xué)習(xí)不需要一周時(shí)間，只要大家找到方法，三天其實(shí)就可以掌握，不過(guò)這也要看有沒(méi)有一點(diǎn)電工基礎(chǔ)的學(xué)員，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，其實(shí)和大家，定時(shí)器和計(jì)數(shù)器無(wú)非和我們顯示硬件當(dāng)中的一些時(shí)間繼電器和計(jì)數(shù)器的工作原理非常相似，把它們結(jié)合我們傳統(tǒng)的繼電器電路去學(xué)習(xí)，相信很快就能上手，大家可以通過(guò)編寫程序去練習(xí)來(lái)掌握不同種類的計(jì)數(shù)器及定時(shí)器的用法。