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工人面談

面談的目的

從工人層面了解工廠的實際運作

獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的致性

對異常的區域進行更深入的了解

面談問卷（EIQ）

面談工人人數＝工廠總人數的25％，但不超過25名工人

擴大訪談人數

發現的違規情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等

工人的身份證明文件和工人實際回答有出入時

挑選程序

50%的工人在工廠巡視過程中挑選

? 年輕工人

? 從所有部門挑選

? 如果條件允許，應該性別比例等同，種族等同

? 危險崗位工人

50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選

?  加班超時的工人

?  低工資的工人

?  青少年工人

?  老工人

不公開

面談必須在管理人員不在場的情況下進行

對面談，不能分組面談

保密性

參與面談的工人必須被告知所有的訪談內容均為保密

反映問題的工人名字不能在報告上出現

面談技巧

友善――這使得工人放松和敞開胸懷

EIQ作為指引，但不局限面談的問題

不同的國家對工人的問題不同，如洪都拉斯重點是童工、墨西哥重點是懷孕測試、中國是班時間、土耳其是有無供祈禱的地方

末次會議

告知管理層審核已經完成

歸還借用供審核的文件

感謝他們對審核工資的支持和合作

解釋所發現的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計劃確認報告（CAPAR）

教育并提供改善的佳運作指引，幫助工廠達到守則的要求

工廠自檢表
 1、工廠規定低工作年齡是多少？
 2、有無針對學齡兒童的工作經驗強化培訓計劃？
 3、對不滿18周歲的工人是否有限制？
 4、工廠采用什么措施確定工人的年齡？
 5、所有的工人是否自愿工作？工廠如何確保所有工人都是自愿工作？
 6、工廠是否有囚犯或被軍隊或當地政府委派的工人？
 7、下班時工人是否可以自由離開工廠？
 8、警衛是否只是負責工廠的財產和運作的安全？如果是，那他們的職責是什么？
 9、工人是如何招聘進來的？
 10、工人行為不當或表現不佳，采取什么處罰機制？
 11、工廠的招聘是否基于年齡、性別、種族、性取向、政治歸屬和國籍？
 12、熟手工人的低工資是多少？非熟手工人？
 13、工人工資通過什么方式支付？現金、銀行轉賬和支票等
 14、工人的工資是計件、計時或月薪？
 15、工人上班是否要打卡？
 16、多久發放次工資？
 17、工人工資是否有扣除項？有什么扣除項？它們是怎樣存檔的？
 18、有無工人欠公司的錢？
 19、工廠提供工人什么津貼或補助？房補、餐費、交通費、衛生保健費、兒童保育費、病假工資、突發事件假期、產假、經期假、有薪年假、宗教節假日、社會保險等？
 20、津貼或福利是否算進低工資？
 21、是否有分紅計劃？
 22、培訓期間工人是否有工資？
 23、加班有加班費嗎？
 24、長連續工作多久才有休息？
 25、工廠工作時間多長？
 26、工廠有幾班制？每個班次工作時間多久？
 27、加班費如何計算？
 28、工人平均每周加班時間是多少？
 29、每天正常工作時間是多少？
 30、工人每周多上班時間為多少小時？
 31、工人是否每天有用餐的時間？
 32、工人是否每天有休息的時間？如果有，每天幾次，每次多長時間、
 33、工人可以把工作帶回家做嗎？
 34、工廠是否有急救藥箱？
 35、工廠是否有受過培訓的急救員？
 36、工廠是否提供工人有關健康安全的培訓？
 37、工廠是否有滅火器或噴灑系統？
 38、多于兩層的樓房是否有逃生通道？
 39、是否免費為工人提供工人防護用品？
 40、是否限制工人飲用水？
 41、工廠有多少功能完好的洗手間？男女廁所分別有多少？
 42、工廠是否有通風和照明系統？
 43、所有樓層的每個班次是否都有主管在場？每個班次有幾個主管？
 44、是否允許工人參加工會？
 45、是否提供工人宿舍？如果有，是工廠自己的還是在外面租賃的？
 46、宿舍有幾棟？每棟住多少工人？
 47、每間房住幾名工人？
 48、每個工人的入住空間多少？
 49、男女宿舍是否分開？
 50、每個工人是否擁有自己的床位？
 51、宿舍是否張貼了疏散圖和逃生標示？
 52、宿舍所有樓層是否均有滅火器？
 53、高于兩層的宿舍是否有逃生通道？
 54、易爆物品是否儲存在宿舍或與宿舍相連的廠房內？
 55、宿舍是否舉行過消防演習？
 56、男女廁所數目多少？
 57、是否提供飯堂和洗衣設施？
 58、工廠是否扣除以下費用？住宿、餐費和交通費用？
 59、進出宿舍是否有控制？
 60、是否有宵禁？
 61、員工是否可以自由進入宿舍？
 62、員工是否自由使用飲用水？
 63、工廠在環保方面采取什么措施（廢水處理、空氣凈化和危險品處理）？
 64、是否有外發？如果有外發，請把詳細的信息列出

65、是否向個體戶、團體采購？

Disney ILS Audit Checklist Disney驗廠標準

1. What is the age of the youngest worker in this facility?

工廠中年齡小的工人是多少歲?

2. Are there any work experience programs for school age children?

工廠有幫助學齡兒童獲得工作經驗的程序嗎?

3. Are there restrictions for workers under 18?

工廠有限制聘用18歲以下的工人嗎?

4. What procedures does this facility have in place to verify the age of the employees?

工廠用什麼程序核實工人的年齡?

5. Are all employees voluntarily working in this facility?

所有工人都自願在這工廠工作嗎?

What procedures does this facility has to ensure employees are working voluntarily?

工廠有什么方式保證工人是自願工作的?

6. Are there any workers in this facility that are prisoners, have been assigned by the military, or any other branch of government?

工廠有囚犯工或是由軍隊/政府其他機構分配的工人嗎?

7. Are employees free to leave when their work shift ends?

如果工人的輪班時間結束，他們可以自由離開嗎?

8. Are guards posted only for normal security reasons?

門衛只是進行正常的守衛工作嗎?

If so, what are their basic duties?

如果那樣, 他們基本的工作是什麼?

9. How are employees recruited (i.e. newspaper ad, agent, contract?)

工廠通過什么方式聘請工人？(通過報刊廣告、職介所、合同?)

10. How are employees disciplined for misconduct or poor performance?

如果工人有不端行為或惡劣的表現會受到什麼處分?

11. Do you restrict employment by age, race, ethic group, religion, gender, sexual, orientation, political affiliation, and/or national origin?

工廠會由於工人的年齡、民族、種族、宗教、 性別、 性取向、政治面貌、和/或者出生地不同而制約工人嗎?

12. What is the lowest wage paid by this contractor for trained (i.e. production) employees?  For untrained (i.e. janitors, trainees) employees?

訓練有素的工人(如生產工人) 的低薪金是多少? 未經訓練的(如門衛, 實習生) 工人的低薪金又是多少?

13. How are employees paid? (cash/check/autopay/other)

如何支付工人的薪金? (現金/鈔票/自動支付/其他)

14. How is the pay rate calculated? (per hour/piece rate/per day/other)

工人的薪金按什麼計算? (每小時/計件率/每天/其他)

15. Is work time documented by a timecard?

工作時間被記錄在工時記錄卡嗎?

16. How often are employees paid?  (hourly/weekly/monthly/other)

工廠多長時間發次工資? (每小時/每週/月度/其他)；

17. Are there any deductions from employees' wages?

工人的薪金中有任何的扣款嗎?

18. Does any employee owe the Company money?

有工人欠工廠的錢嗎?