公交候車亭的設計需要考慮的因素比較多，掌控好這些因素需要把握好一定的原則，城市公交候車亭人性化設計須把握好4個原則。
1.功能性原則
作為公交候車亭的設計，最主要的就是要做到乘客在等待公交過程中需要的功能要滿足乘客。①足夠寬的頂棚，在一些城市的公交候車亭，其頂棚設計的很窄，遮陽擋雨的功能比較差。②設置候車座椅。在候車亭設置座椅非常必要，它可使候車人在繁忙疲倦之后得到暫時休息。特別是給那些老、弱、病、殘、孕婦及帶小孩的市民帶來方便。③設置垃圾箱。設置垃圾箱是必須的，一則方便了候車人投放廢物；二則保持了亭內的衛生，給人創造一個干凈的候車環境。④設置站牌，這是公交候車亭最為基礎的，方便市民查看公交信息。⑤除了以上的基礎設施外，也有必要從文化精神需求上考慮廣告信息發布，文化傳播的途徑，如宣傳欄、廣告牌、LED燈箱、甚至電子屏等。
2.科學性原則
隨著科學技術的發展，很多先進的科學技術也應用到工業設計中，城市公交信息應把傳統的公交候車亭與智能型數字公交站系統結合，系統可以準確預報車輛的行駛狀況，如起始和終點，首末車時間，甚至車輛的到站時間等還可以有盲人公交導航系統。只需佩戴相應的設備，將會很方便得到公交車站的相關信息。如果類似這樣的融入現代科技的公交系統的設施，使公交候車亭的人性化設計更加完善。在設計公交候車亭時，應該按人流量來科學規劃，按等級來劃分公交站。
3.藝術性原則
在進行公共設施的設計時，必須考慮到城市的整體建筑風格，從中找出那些諸如形態、色彩、文化等隱含著的因素，運用到設施的設計中去，從而使設施能更好地融入到城市整體環境中。城市公共設施是構成城市環境的主要內容，不僅僅要充分考慮到它們的物質使用功能，更要考慮精神功能的作用，提高其整體的藝術性，才更能體現出城市特有的人文精神與藝術內涵。具體方法是從造型、色彩、材質、工藝等進行考慮。另外充分把相關美學揉合到產品的設計里面，公交侯車亭設計本身的技術合理性的功能之美；各部位之間合適的比例和尺寸的比例尺度之美；在有規律的運動中富于變化，含有情韻的節奏之美；在矛盾中求統一，在統一中求對立的協調對比之美等。
4.地域性原則
任何一個國家、城市都有自己的獨特的地域文化，把這種文化彰顯在公交候車亭的設計上顯得尤為突出。地域化主要在造型、色彩和材質上來體現。作為公交候車亭的相關業主，在公共設施的造型和色彩設計過程中要充分考慮到城市的長遠發展，及工作生活節奏的快慢，設計出符合每一個城市自身特色公交候車亭，這樣既能和環境融為一體，也能體現出人性化并受到人們的喜愛。
值得注意的一點是，沿海城市和內陸城市具有不同的氣候特點，或潮濕或干燥，選材的時候就要注意防潮防銹，故材料多運用鍍鋅或不銹鋼材料，色彩上也應以亮色調為主。